AHORN Waldhotel Altenberg

Im Internet sieht best Western absolut super aus.Hatte mich auch sehr darauf gefreut,da ich mit 12 Personen angereist war und meinen Geburtstag feieren wollte.Mein Mann hatte auch Tisch Reservierung für das Restaurant vorgenommen. das Essen stammt aus Verpackungen was der Restaurantchef auch zugegeben hat. am 10.01.2013 wollten wir mit unseren Gästen alla cart Essen.das war nicht möglich wir mussten vom Büeffe essen,da ich abends im Restaurant noch feiern wollte wurde mir gesagt das Restaurant, schließt um 20.00 Uhr.Also fiel meine Geburtstagsfeier aus.Es war mir sehr peinlich meinen Gästen gegen über. Ich verschob meine Party auf den Freitag 11.01.13 hatte auch vorab nochmals alles abgeklärt mit Chef des Restaurant.Als ich an diesen Abend die Speisekarte sah dacht ich mir oh mein Gott. 3 essen auf der Speisekarte,keine Weinauswahl an Weinen.Zum Glück gab es die Jägerstube im Ort Schellerhau dort konnten wir endlich was essen.(Am Sonnabend konnte ich mein Geburtstag in der Jägerstube feiern) Die zimmer die ich bestellt hatte habe ich auch nicht bekommen,ich wollte das alle meine Gäste auf der gleichen Etage sind .Habe deswegen schon vorab mit den Hotel vor Ort alles abgesprochen wo mir zugesagt wurde das dies überhaupt kein Problem wäre.(im Dezember 12.) - Essen und Getränke zu teuer - musste das personal darauf hin weisen etwas freundlicher zu sein - Reinigung wird auch nicht richtig durch geführt 3 tage lag eine Bierflasche unter den bett - der Raucherraum ungepflegt dreckig - das Spielzimmer ist gefährlich für kinder sehr viel kaputt wir konnten nicht mit unseren Enkel da spielen - das Schwimmbad war schön warm aber ins Wasser konnte man nicht gehen zu kalt ,waren 5.min im Schwimmbad sind wieder gegangen -Sauna musste man extra bezahlen als gast Ich fühle mich ein wenig Verarscht von den Internet Seiten des Best Western Altenberg /Schellerhau zum Schluss ich werde nie wieder im Best Western übernachten nein Danke Mit freundlichen Grüßen Frau F.

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