Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
- Empfang sagt das Restaurant öffnet um 17:30 Uhr, das Restaurant sagt aber erst um 18:00 Uhr - für Ausflugstips wird man direkt an den Infostand verwiesen, welcher aber garnicht besetzt ist - das Spielzimmer ist ab 9 Uhr geöffnet (laut Plan), das Personal erscheint erst 9:30 Uhr Fast alle Freizeitaktivitäten sind kostenpflichtig, von Minigolf über Billiard bis hin zu Mensch ärgere dich nicht. Man darf aber trotzdem nicht erwarten das dann alles funktioniert. Beim Billiard kamen die Kugeln nicht raus, Menach ärgere dich nicht ging nur für 2 Personen, etc.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Manja, vielen Dank für Ihre netten Hinweise. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerade unser kostenfreies Freizeitangebot, was wir täglich anbieten z.B. geführte Wanderungen, Aquafitness, Spaß am Lagerfeuer für Groß und Klein zählt zu unseren Stärken. Auch die Abendveranstaltungen wie Quizzabend, Tanzabend, erzgebirgische Unterhaltungsabende oder Glücksabend wo unsere Gäste beim Glücksraddrehen Preise gewinnen können, haben Sie leider nicht überzeugen können. Ihre Hinweise zu den Spielautomaten haben wir aufgenommen und uns bereits mit dem Betreiber in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße aus Schellerhau Ihre Gastgeberin Ines Schubert
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