- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten ein Dreibettzimmer, welches für uns auch vollkommen ausgereicht hat. Das Zimmer war gut eingerichtet und hat uns gut gefallen. Es müssten lediglich ein paar Renovierungsarbeiten durchgeführt werden (z. B. Türrahmen). Das Badezimmer ist sehr klein, es war aber alles vorhanden was mach braucht und vor allem sauber. Für Kinder gibt es zahlreiche Aktivitäten Indoor sowie Outdoor. Leider war bei uns die Kidsworld nur von 12–18 Uhr geöffnet und dann wurde auch erst nach mehrfachen Nachfragen 12.20 Uhr aufgeschlossen Das Frühstück war ok. Ein paar Bäckerbrötchen wären natürlich super. Zum Abendbuffet gab es zwar reichlich Auswahl jedoch waren die Fleischgerichte auch sehr oft vergriffen. Wenn man nicht 18 Uhr gleich zum Essen gegen ist hatte man es schwer einen Platz zu bekommen. An unserem 3. Abend brauchten wir drei Anläufe um einen Platz zu bekommen, gar nicht auszumalen wie das in der Hauptsaison ist. Qualitativ und geschmacklich schneidet das Buffet nur mittelmäßig ab. Getränke wurden meist zu Ende des Essens gebracht – einfach viel zu spät. Das Schwimmbad ist gut. Natürlich kommen wir genau zur Wassergymnastik, sodass man nicht frei schwimmen könnte bzw. man sich im kleinen Nichtschwimmerbereich aufhalten musste. Hier wäre sehr hilfreich die Termine am Bad direkt auszuhängen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Franziska |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Franziska, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Um unseren Gästen einen netten Service zu bieten, haben wir zwei Essenzeiten für das Abendbuffet zur Auswahl angeboten. Schade, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchte ich mich mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten ich Sie, mir unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Herzliche Grüße aus Schellerhau Ihre Gastgeberin Ines Schubert