AHORN Waldhotel Altenberg

Das Managment ist unfähig. Beispiele:Schon bei Anreise wurde Restsumme + Kurtaxe abkassiert.Es entsteht der Eindruck, das Hotel ist Pleite. Im Weihnachtsprogramm stehen Angebote die zusätzlich bezahlt werden. Diese gehören dort nicht rein, sondern sind extra auszuweisen. Auch das Kaffetrinken zum heiligen Abend gehört eigentlich zum Weihnachtsprogramm und muss nicht extra bezahlt werden. Eine Unverschämtheit ! Die Tischreservierung wie zu DDR- Zeiten. Anstellen um einen Tisch zu bekommen. Ich glaube dass die Hotelleitung zu unerfahren ist und beweisen will dass sie es kann mit €-Zeichen in den Augen (Abzocke).Kein Umgang mit den Gästen bzw. nicht fähig sich auf Gäste einzustellen. Das Restaurantpersonal ist fleißig und bemüht.Gerade für ältere Leute fehlt es noch am Tag über an Angebote. z. B. Bingo-Spiel mit Geldeinsatz, wo dieser zum Schluss an die drei besten Spieler gestaffelt ausgezahlt werden.(Diavortrag usw.) Ich sage Ihnen mal, wie wir es richtig erlebt haben. Im Hotel dezente Weihnachtsmusik. Der Empfang mit Begrüßungstrunk. Im Zimmer Weihnachtsschmuck. Zum 1. Abendbrot kam der Direktor persönlich an den Tisch und begrüßte die Gäste. Zum Fest stand auf jeden Platz ein Weihnachtsmann. Nur Kleinigkeiten die den Gästen gefallen. Ich werde nie wieder Ihr Haus betreten. Übrigens habe ich von vielen Gästen diese Meinung gehört. Na dann gute Nacht. Zusatzangebote gegen Bezahlung gehören nicht ins Weihnachtsprogramm und sollten extra ausgewiesen werden. Ich finde es gut, wenn ich ein rundrum Weihnachtsangebot erhalte, wo keine Zusatzleistungen zu bezahlen sind (Paket). Mit freundlichen Grüßen Fam. von Dach

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