AIGO welcome family

Bei der Ankunft an meinem Geburtstag dachte ich eigentlich bei einem 4*s würde es beim einchecken ein Piccolo oder zumindest ein Glückwunsch vom Personal kommen, dem war nicht so, stehe es mir zwar nicht drauf, aber in so einem Haus dachte ich wird der Gast besonders behandelt. Im Zimmer angekommen fand ich es eher kalt, so das ich die Heizung aufdrehte, da es dann aber Abends immer noch nicht wärmer war, Fragte ich an der Rezeption nach wo mir erklärt wurde das die Techniker am Vortag alles überprüft haben, ich teilte mit das das Schön ist aber mir trotzdem kalt ist im Zimmer, dann wurde ein Strahler ins Zimmer gestellt, wo das Zimmer dann warm war. Leider wurde der Strahler dann am nächsten tag wieder geholt, wo man uns aber sagte sie stellen ihn dann Abends wieder ins Zimmer was nicht geschah und wir halt wieder fröstelten ! Am zweiten Tag wo das Hotel voll belegt war wurde ich in der Nacht wach weil es so heiss war im Zimmer und nun auch die Bodenfliesen im Bad Temperiert waren. Dh. für mich also das die Heizung im Haus erst aufgedreht wurde wo das Haus voll belegt war und zuvor nur auf Sparflame lief. Abends freuten wir uns auf die im Keller befindlichen UNterhaltungsmöglichkeiten, wie ein Kino, Billard und eine nette Bar, leider war aber Abends alles geschlossen. Der Hoteldirektor erklärte uns das das Haus erst am nächsten Tag Voll sei und daher auch erst am nächsten Tag unten aufgesperrt wird, er war dann aber sehr bemüht und meinte er könne uns gerne einen Film im Kino abspielen oder auch Cocktails würden uns an der oberen bar gereicht und fürs Billard gab es dann Münzen frei Haus. Beim Essen bestellten wir ein kleines Weizen und einen süssen Spritzer, leider wurde ein Saurer spritzer gebracht, und wir wurden erst am nächsten Tag darüber aufgeklärt, nachdem ich das 4te kleine Weizen getrunken hatte das sie das Weizen nur aus der Flasche haben, was mir dann die Fehlende Hefe in den vorherigen Weizen erklärte ! Beim Buffet am Abend war dann eine lange Schlange, weil der Koch nicht ausreichend Fleisch und Lachs auf den Griller gelegt hatte. Auch beim Frühstück war immer wieder das Brot aus oder man musste auf Wurst Lachs usw warten. Auch hier war das Personal mehr als unaufmerksam, nie standen Menagen am Tisch und man musste sich auch das Besteck immer wieder mal selber nachholen. Auch fanden wir für ein KINDER HOTEL die Auswahl am Buffet sehr mager, nur 2 Hauptspeisen und die waren eher Kantinen mässig. Für das gesamte Hotel gab es nur eine Saftbar wo man sich die All Inklusiv Getränke holen konnte, Stau war hier natürlich Standard. Im Spa Bereich war der Wasserspender stunden lang leer, das Aquafit Programm wurde 10 min vor Beginn abgesagt . Am letzten Abend, freuten wir uns dann auf die Bar im Keller, wo ich dann wieder ein Weizen bestellte, die Antwort vom Kellner war nur er wisse nicht ob er ein Weizen habe aber er schaut nach und wenn dann müsse ich es mir oben an der anderen Bar holen. Es waren ca. 15 Leute in der Bar und 2 Kellner wobei nach einiger zeit eine dritte Kellnerin dazu kam. Da nach ca10-15 min wir immer noch keine Getränke hatten, ging ich zur bar und erkundigte mich wo denn nun meine Getränke bleiben, da wurde mir erklärt ich solle ein wenig Geduld haben und die Kellnerin fügte dann noch dazu ich soll keinen Stress machen. Ich ging dann zum Hoteldirektor und beschwerte mich, der wollte mich dann auf ein Getränk einladen, was ich aber ablehnte, er bat um Nachsicht da das personal teilweise seinen ersten Tag habe. Was ich aber absolut nicht nachvollziehen kann den wir haben ja für 2 Nächte auch den vollen Preis von 910.- bezahlt. Ein Riesen lob ist den Betreuungs-Team auszusprechen, die waren stets Freundlich bemüht und zuvorkommend !!! Auch wie Sauber der riesige INdoor Spielplatz ist ist zu erwähnen. Also für ein 4* S reicht es bei weitem nicht aus, da ist noch viel platz nach oben

Zimmer war geräumig, leider sehr kalt, im Bad fehlt ein Etagere um seine Sachen hinzustellen.

Essen war so weit in Ordnung, beim Buffet leider immer wieder was aus, wo man dann in der Schlange drauf warten muss. Kinderbuffet nach unseren Geschmack zu wenig Auswahl und nicht sehr Abwerchslungsreich

Leider fast nur Ausländisches Personal das wenig zuvorkommend und unaufmerksam ist !

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Indoor Spielhalle , Kino usw super Toll, Einzig der Kinderbereich im Spa ist dürftig.