aja Bad Saarow

Lieber Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir leid, dass unsere Zimmer nicht Ihrem persönlichen Geschmack entsprochen haben. Wir finden unsere Zimmer toll und überhaupt nicht unpersönlich sondern wirklich funktional und auch schön eingerichtet. Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden. Das wir keinen Safe, kein Telefon und keine Minibar mehr auf dem Zimmer haben ist Teil unseres Konzeptes und wie Sie bereits in Ihrem Reisebericht erwähnt haben gibt es all dies trotzdem im Hotel. Unser Smart Markt ist Ihre Minibar zu deutlich geringeren Preisen, das Telefon (und das wir die Telefongebühren berechnen ist denke ich völlig normal in einem Hotel) gibt es ebenfalls an der Rezeption zum ausleihen. Hier gibt es auch einen Safe den wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung stellen - dafür ist im Schrank auf dem Zimmer mehr Platz. Da nicht alle Gäste unseren Parkplatz nutzen rechnen wir diesen nicht mit dem zimmerpreis ab sondern weisen ihn separat aus. Bei a-ja soll jeder nur das zahlen was er auch benutzt. Das Ausleihen von Saunatüchern und Bademänteln ist (seit Juli 2017) kostenfrei und nasse Saunatücher dürfen gern an der NIVEA Rezeption ausgetauscht werden. Das Pfand, welches wir auf das Zimmer buchen wird bei Rückgabe der Sachen wieder zurück gebucht. Unser Frühstück wird noch in diesem Jahr ein Facelift erhalten und wir möchten die von Ihnen geschilderten Herausforderungen damit beseitigen. Schade, dass Sie unser Restaurant nur zum Abendbuffet als angenehm empfanden und am morgen wie eine Wartehalle - am Ende ist es der gleiche Raum und ich empfinde ihn weder am Morgen noch am Abend als solche. Vielen Dank für ihr positives Feedback zu unserem A-SPA. Schön, dass Sie sich dort wohlgefühlt haben und entspannen konnten. Lieber Jürgen, schade dass Sie nicht noch einmal wiederkommen wollen. Ich wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Johannes Redmer Resident Manager