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Susanna (26-30)
Verreist als Familie • Mai 2017 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessTolles Hotel, Anlage top, Service ausbaufähig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Anlage ist sehr schön, der Wellnessbereich ist auch toll. Die Lage ist sehr gut auch der See ist leicht zu erreichen, der einen Hotel eigenen Strand dabei hat. An sich ist wirklich alles top, preileistung stimmt. Das einzige was echt schade ist, ist das das Personal teilweise nicht wirklich freundlich war. Ein Männlicher Mitarbeiter am Frühstücksbüffet war sehr nett hat uns auch gut bedient und uns immer wieder gefragt ob alles passt. Die zwei Zwillinge sind auch sehr sehr freundlich gewesen. Die anderen waren leider teilweise nicht zufrieden stellend. Da Sie uns echt freche Antworten gaben und uns lange warten ließen.


Zimmer
  • Gut
  • Seife wäre angebracht ansonsten ist die Einrichtung top


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Teilweise unfreundlich wenn man zB fragt ob man Salz und Pfeffer bekommen kann, wurde uns gesagt wir sollen doch selbst zu einem anderen Tisch gehen und uns von da eins nehmen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanna
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanna, vielen Dank für die Bewertung. Ich bedauere die Reaktion meines Service Teams wirklich sehr und werde diese Sachen sofort mit ihnen besprechen. Bezüglich der Seife auf den Zimmern, steht ein kleines Geschenk vom Haus in Form eines Duschgel im Bad, für sie bereit. Ansonsten können sie gern mal unsere Nivea Haus besuchen. Dort finden sie noch einige schöne Produkte, unteranderem auch Handseife. Sonnige & liebe Grüße aus Bad Saarow. Ines Schneider, Restaurantleitung