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Josef (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Winter
Eine Bereicherung für Werfenweng
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Positives: + Zimmer ist super, schön groß, modern und gut ausgestattet + Frühstücksbuffet ist erklassig, sehr große Vielfalt + Morgenpost ist sehr informativ + Sehr freundliches Personal vor allem im Restaurant + An einem Abend gab es eine Variation von Nudelgerichten als Vorspeisenbuffet --> sehr lecker + Kurze Wege im gesamten Hotel + Skibus direkt vorm Hotel + Neues Sportgeschäft direkt im Hotel, sehr freundliches Personal, faire Preise + SAMO-Card ist spitze, habe so etwas in dieser Form noch nie erlebt + Gepäck wird bei Ankunft aus dem Auto ausgeladen, Auto wird in der Tiefgarage geparkt und das Gepäck auf das Zimmer gebracht + Schöne, große Tiefgarage Dinge, die man verbessern könnte: - Bei der Nachmittagsjause gibt es großes Verbesserungspotential. Es wäre besser, wenn die Jause im Haupthaus stattfinden würde und wenn man sie mit Bademäntel besuchen dürfte, so könnte man das Angebot besser nützen und man müsste sich nicht umziehen, wenn man z.B. den Tag im Spa Bereich verbringen will. Die Vielfalt der Speisen könnte größer sein, außerdem sollten alkoholfreie Erfrischungsgetränke inklusive sein. Anregungen dafür könnte man sich im Jagdhof in Röhrnbach holen, ebenfalls ein 4 Sterne Superior Hotel. - Die beiden Außenpools waren für mein Wohlbefinden zu kalt, vor allem ein Whirlpool sollte deutlich wärmer sein - Die Atmosphäre in der Medialounge könnte man verbessern, z.B. durch Änderung der Beleuchtung, Raumeinteilung und der Möbel - Den Anfahrtsbereich und den Bereich gegenüber des Haupteingangs des Hotels könnte man schöner gestalten, auch im Winter - Der Entsorgungscontainer im Warenlieferbereich ist von manchen Zimmern sichtbar, nicht sehr schön anzusehen. Diesen Bereich könnte man z.B. mit einem Tor zum Lieferbereich verschönern. - Rechnung ist unübersichtlich, könnte besser strukturiert sein


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Maria, vorab möchten wir uns für die Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Nur mit solch objektivem Feedback können wir unsere Leistungen verbessern. Es freut uns sehr, dass wir Sie beim Frühstück und beim Abendessen kulinarisch verwöhnen konnten. Natürlich sind wir auf Ihre Punkte im Abteilungsleiterkreis eingegangen und können Ihnen nun mitteilen, dass folgende Dinge verändert wurden: - Die Jause findet aktuell wieder im Haupthaus statt und ist erweitert worden. - Des weiteren werden wir die Temperaturen der Pools kontrollieren und die Temperaturen anpassen. - Den zwischenzeitlich benötigten Entsorgungscontainer haben wir bereits wieder entfernt. Mit Vergnügen lesen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns daher sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Travel Charme Bergresort Werfenweng verwöhnen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem sonnigen Werfenweng Nikolaus Jäger und das ganze Team des Travel Charme Bergresort