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Erika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Modernes sehr kühles Hotel
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schönes Hotel in schöner Lage allerdings mit Anlaufschwierigkeiten im Service und kleinen Mängeln, z.B. gibt es die Möglichkeit einer ziemlich einfallslosen und einfachen Jause im ca. 50 m entfernten Bauernhaus. Hier könnte die Auswahl größer und die Qualität besser sein. Das Abendmenü war allerdings immer sehr gut. Die Getränkepreise sind sehr abgehoben, ein Viertel Rotwein 13,50€. Preis-Leistung passen in unseren Augen nicht. Der Wellnessbereich ist sehr kühl gestaltet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Erika, zu aller erst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Nur durch Feedbacks wie Ihren können wir mit unserem jungen Hotel besser werden. Ihre wichtigen Anmerkungen haben wir in unserem Abteilungsleiterkreis besprochen und haben unseren Trainingsplan vor allem im Gastronomiebereich verstärkt, um solche Erfahrungen, wie die Ihrige, in Zukunft zu vermeiden. Des Weiteren haben wir uns unsere Preise im Bereich Getränke nochmals angeschaut und für den Gast attraktiver gestaltet. Ebenso haben wir uns die Jause nochmals betrachtet und werden Sie in Zukunft erweitern. Liebe Erika, da Ihnen unser Haus und dessen Lage gefallen hat, hoffe ich dass wir Sie überzeugen können nochmals uns eine Chance zu geben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie im Travel Charme Bergresort Werfenweng noch einmal begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Werfenweng Nikolaus Jäger und das ganze Team des Travel Charme Bergresort