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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Travel Charme fühlt sich anders an
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Modernes Hotel, große Halle und mit einigen Sitzgelegenheiten um die Kamine, deren Glasscheiben so verrust waren, dass man das Feuer kaum erkennen konnte. Atmosphäre wie bei den übrigen neu erbauten TC-Hotel für meinen Geschmack zu kühl und sachlich. Weihnachtsdekoration sehr spärlich. Bedingt durch die Bauweise des Hotels, muß man schon wissen, welchen Aufzug man nehmen muß, um in sein Zimmer zu kommen. Negativ: Die Türen der Tiefgarage sind mit Gepäck ein ziemliches Hindernis, da sie nicht selbsttätig öffnen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite gebucht mit Bergpanorama-Blick. Der Flachbildfernseher hängt in einer Filzwand direkt vorm Bett und läßt sich so drehen, dass man von der Couch fernsehen kann. Diese Wand verunstaltet meiner Meinung nach das ganze Zimmer. Es wirkt dadurch eng und klein, trotz der großen Fensterfront mit Loggia. Die Betten sind wirklich nur zum Schlafen gut. Nichts gegen eine separate Toilette, aber wozu ein so unnötig großer Raum in der Suite. Das Bad ist dann eher klein und eng. Für nasse Jacken etc. keine Möglichkeit zum Aufhängen. Couch ist bequem. Aber so echtes Travel Charme-Feeling war das alles nicht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Hauptrestaurant erinnert leider an einen riesigen Speisesaal. Sehr laut, einigen Gästen wurde harte Stühle ohne Polster (!) zugewiesen. Die Speisen waren sehr gut und das Essen hat jeden Tag hervorragend geschmeckt. Das Stroblhaus war eine Enttäuschung. Der Kamin war aus, vorher wurden wohl Kantholzreste verbrannt, Asche und Nägel. Urig und gemütlich ist anders.


    Service
  • Eher gut
  • Die einzelnen Mitarbeiter sind sehr unterschiedlich zu bewerten, zu Weihnachten waren zudem zahlreiche Aushilfen beschäftigt. Das Personal erscheint ziemlich jung, so auch der Hotelmanager, der manche Mitarbeiter besser kontrollieren sollte (Haustechnik). Auch eine Mitarbeiterin, die Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache hat, sollte nicht unbedingt erste Ansprache beim Check-In sein. Service im Restaurant Alpenblick hervorragend. Beim Frühstücksbuffet war das Personal wegen großen Andrangs der Gäste beim Auffüllen der Speisen überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Werfenweng ist ein schönes Dorf in wunderschöner Umgebung. Es führt eine Straße hinauf, die wohl als Sackgasse endet. Öffentliche Verkehrsmittel (Busse) fahren in kurzen Abständen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Schwimmen im Außenpool war einfach nur toll. Das Entspannungsbecken im Innenbereich wurde von Familien genutzt. Es ist ja auch das einzige im Innenbereich. Für Kinder gibt es leider kein Extrabecken. Dem entsprechend laut war es in der Halle mit den Liegen. Der Wellnessbereich ist nicht unbedingt gelungen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie als Travel Charme Gast unser Hotel bewerten. Nur mit Hinweisen wie den Ihren können wir unsere Leistungen verbessern. Aktuell haben wir auch das richtige Reinigungsmittel für die Glasscheiben beim Kamin gefunden, damit das Feuer auch sichtbar ist. Mit Ihrem Feedback können wir unsere Schulungen effizienter und besser gestalten. Bezüglich der harten Stühle im Restaurant Feinspitz werden wir Polsterauflagen bestellen. Umso mehr erfreut es uns, dass es Ihnen in unserem Restaurant Alpenzeit geschmeckt hat. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und hoffen dann auch das gewohnte Travel Charme Gefühl vermitteln zu können. Liebe Grüße aus dem sonnigen Werfenweng Nikolaus Jäger und das ganze Team des Travel Charme Bergresort