Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein sehr schönes neues Hotel in schöner Umgebung, mit Top-Personal, einem sehr guten Spa-Bereich und einem Restaurantbereich der fast keine Wünsche offen ließ. Wir hatten am Anreisetag ein Problem mit unserem Zimmer. Dieses wurde sofort geklärt und der Umzug in ein anderes Zimmer (3305) wurde am nächsten Tag perfekt organisiert. Das neue Zimmer war einfach nur perfekt, mit einer sensationellen Aussicht auf das Hochkönig-Massiv. Vielen Dank nochmal an die Rezeption. Manche Bereiche des Hotels (speziell der Empfangsbereich) wirken sehr dunkel. Wahrscheinlich ist das vom Designer so gewollt. Einen konstruktiven Vorschlag von mir: Das Frühstück sollte etwas abwechslungsreicher gestaltet werden, nach 5 Tagen wirkt es etwas eintönig.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 18 |
Lieber Frank, vorab möchten wir uns für Ihr ehrliches Feedback bedanken. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihr Problem schnell und unkompliziert lösen konnten. Im Empfangsbereich versuchen wir mit Blumen die Atmosphäre etwas zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihren Vorschlag, dass Frühstücksbuffet abwechslungsreicher zu gestalten. Wir haben mit dem Küchenchef gesprochen und werden versuchen unser Buffet, welches aus über 100 verschiedenen Produkten besteht, abwechslungsreicher zu präsentieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Travel Charme Bergresort Werfenweng begrüßen zu dürfen, damit Sie schon beim Aufwachen wieder den wunderschönen Blick auf das Hochkönig-Massiv genießen können. Liebe Grüße aus dem schönen Werfenweng Nikolaus Jäger und das ganze Team des Travel Charme Bergresort
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