aja Bergresort Werfenweng

Schade, dass ein so wunderschönes Resort dermaßen schlecht gemanagt wird. Chaos, mangelnde Kompetenz und Umgang mit Reklamationen in allen Service-Bereichen, schlechte Zimmerreinigung. Wir haben von einem 4*S Hotel deutlich mehr erwartet. Ein Koch, der keine Eierspeisen vernünftig hinbekommt, genervt und absolut unfreundlich, überfordertes Personal ohne Charm und Fachkenntnisse, faule SPA-Mitarbeiterin, die sich in unserer Anwesenheit über die Gäste beschwert haben , nur weil ein Paar Krümmel auf dem Boden lagen. Währenddessen stapelten sich Becher und Handtücher den ganzen Tag in den Müllkörben und Wagen, ohne dass jemand sie geleert hatte. Auf alles musste man hier hinweisen und war ständig mit Reklamationen beschäftigt, ohne dass diesen nachgekommen wurde. Die Managerin stets präsent, jedoch sehr apathisch und nie lächelnd. Andauernd falsche Informationen über die Hotelaktivitäten, so dass man immer die Aufgüsse oder Ausfüge verpasste. Leider können wir für diese miserable Leistung keine Weiterempfehlung aussprechen, was sehr schade ist, denn das Haus wäre mit richtigem, freundlichem und vor allem kompetentem Personal perfekt!

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