In Teilen des Restaurants ist es sehr laut,hellhörig und ungemütlich. Der Service im Restaurant ist verbesserungsbedürftig. Die Küche ist super. Im Poolbereich war es sehr laut. Das Entspannungsbecken wurde als Babybecken genutzt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im März 2013
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans-Jörg
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Hans-Jörg, vielen Dank für Ihr Feedback. Nur mit Hinweisen wie den Ihren können wir unser noch so junges Hotel verbessern. Wir sind bereits auf der Suche nach schallschluckenden Dekorationen um die Hellhörigkeit einzudämmen. Es wird daran mit Hochdruck gearbeitet und wir werden schon bald einige Dekorationsgegenstände geliefert bekommen. Aufgrund Ihres Hinweises werden wir Schulungen im Bereich Service intensivieren, um in diesem Bereich Fortschritte zu machen. Wir würden uns sehr freuen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem schönen Werfenweng Nikolaus Jäger und das ganze Team des Travel Charme Bergresort

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