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Roland (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Winter
Winterurlaub in Werfenweng
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Gutes Hotel, allerdings in den Punkten Sauberkeit und Service Verbesserungsmöglichkeiten vorhanden. z.B. Zimmerservice oberflächlich, Tische in der Lobby werden nicht abgewischt, Tische sind nicht vollständig gedeckt, (Besteck und Gläser nicht vollständig).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Roland, vielen Dank für die Weiterempfehlung, die Bewertung an sich und die Hinweise. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Handbabung der Lobbytische, der Zimmerreinigung und auch des Eindeckens habe ich mit den betreffenden Abteilungen besprochen. Der Lobbybereich darf nicht unter der verschiedenen Nutzung leiden - hier haben wir zeitlich die Verantwortlichkeiten neu geregelt. Bitte entschuldigen Sie, dass hier erst ein Hinweis notwendig war - und: Danke für diesen Hinweis! Ich hoffe, Sie recht bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem schönen Werfenweng Nikolaus Kleiner und das ganze Team des Travel Charme Bergresorts