aja Fürstenhaus am Achensee

Wir waren bereits 4 oder 5 Mal in diesem Hotel, das in herrlicher Lage immer einen guten Service und ein gutes Preis- Leistungsverhältnis bietet bzw. bot. Leider haben wir uns bei unserem letzten Aufenthalt im Restaurant sehr geärgert. Nachdem wir am ersten Abend einen sehr schönen Platz im Restaurant bekamen und wir annahmen, dass wir diesen Platz wie sonst üblich auch über unseren ganzen Aufenthalt behalten können, bekamen wir am nächsten Abend einen anderen, nicht besonders schönen Platz, zugewiesen. Auf unsere Frage hin, warum der Platz vom Vorabend nicht mehr zur Verfügung stünde, entgegnete das Personal, dass dieser Platz für andere Gäste reserviert sei. Wir haben uns dann im Restaurant und an der Rezeption beschwert. Man hätte uns schließlich sagen können, dass die schönen Plätze immer reserviert werden müssten. Auf unsere Beschwerde hin sagte man uns, dass man im Restaurant nicht reservieren müsse, das Hotel derzeit aber sehr gut gebucht sei und da gäbe es eben auch andere Gäste?! Unserer daraufhin geäußerten Vermutung, dass wir Gäste 2. Klasse seien hat man natürlich widersprochen. Am nächsten Abend bekamen wir einen etwas besseren Platz im Restaurant. Bei der Abreise hat man uns vorsichtshalber nicht gefragt, ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten.

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