aja Fürstenhaus am Achensee

Sehr geehrte Frau Sabi, vielen herzlichen Dank für Ihren Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee. Ihre Hinweise und Anmerkungen zu unserer Rezeption nehme ich sehr gerne an. Nur durch ehrliche und offene Worte unserer Gäste haben wir die Möglichkeit, ständig an uns zu arbeiten und unsere Leistung noch weiter zu verbessern. Zu Ihrem Verständnis: Wir haben im Hotel 10 hundefreundliche Zimmer, welche sich auf verschiedene Kategorien aufteilen. Sollte eine Kategorie nicht mehr verfügbar sein, weisen wir die Gäste vor der Buchung darauf hin. So wie in Ihrem Fall, war die von Ihnen angefragte Kategorie nicht mehr verfügbar. Daher hat unsere Reservierungsabteilung Ihnen die nächst höhere Kategorie (in welcher noch hundefreundlich Zimmer verfügbar waren) angeboten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wenn wir in einer Kategorie keine Zimmer mehr frei haben Ihnen auch diese nicht mehr anbieten können. Wir sind immer gewillt die beste Lösung zu finden! Sehr gerne hätte ich mich persönlich mit Ihnen im Hotel unterhalten. Da Sie den Online Weg gewählt haben um uns Ihre Meinung mitzuteilen, konnten wir im Hotel kein persönliches Gespräch führen. Sehr geehrte Frau Sabi, nochmals Danke für Ihren Urlaub bei uns. Persönlich tut es mir sehr Leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht wie geplant genießen konnten. Weiters würde ich mich sehr freuen, wenn Sie dem Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee eine zweite Chance geben würden. Ich biete Ihnen sehr gerne ein persönliches Gespräch an. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen und der Wellnessbereich gefallen haben! Ihnen meine herzlichsten Grüße vom Achensee Tobias Strauß Direktor & Gastgeber