Insgesamt ganz gutes Hotel. Insgesamt aber für das, was angeboten wird, etwas zu teuer. Zimmer: Leider ist der WC-Raum viel zu klein, die Dusche in der Badewanne für ein 4-Sterne Superior Haus nicht mehr angemessen. Räume im Hotel: Die Verschachtelung der Räume im Sauna-/Wellnessbereich ist nicht sehr schön. Restaurant: Was überhaupt nicht gut ist, ist das Angebot eines Viergang-Menüs, von dem immer zwei Gänge "am Buffet" angeboten und nicht serviert werden. Die einzigen Toilette ist recht weit weg vom Restaurantbereich.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im September 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helmut
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Helmut, vielen Dank für Ihren Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus und schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen - was ich sehr bedauere. Ebenso wie auf die vielen positiven Bewertungen, möchte ich gerne auf die kritischen Anmerkungen antworten und bedanke mich auch für dieses Feedback. Ihre Anmerkungen zu den Toiletten im Fürstenhaus sind baulicher Art und gerne werde ich diese Punkte auch an unserern Verpächter weiterleiten. Bei der Kulinarik variieren wir zwischen komplett servierten Menüs, Teilbuffets und Themenbuffets. Wenn Sie bei Holidaycheck die Bewertung "..mit kleinen Mängeln" lesen werden Sie dort einen Kommentar finden, dass wir zuviel servieren. Sie sehen, wie schwierig es hier ist allen gerecht zu werden. Wir versuchen, durch die abwechslungsreiche Serviceart unsere Gäste zufrieden zu stellen, was uns bei Ihnen leider nicht gelungen ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und beste Grüße vom Achensee Ihr Wilfried Denk mit dem gesamten Team -Gastgeber & Direktor-

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„Sehr gutes 4s-Hotel”

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„Service nimmt stetig ab.”