aja Fürstenhaus am Achensee

Liebe Ursi, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung via HolidayCheck. Es ist sehr schade zu hören, dass wir Sie bei Ihrem diesjähren Urlaub im Fürstenhaus nicht überzeugen konnten. Für die Unanehmlichkeiten möchte ich mich persönlich entschuldigen. Ich darf Ihnen versichern, dass wir keine Unterschiede in der Freundlichkeit machen und gerade die Freundlichkeit ist es, die in so vielen Bewertungen gelobt wird. Auch arbeiten wir nicht daraufhin, dass die Gäste das Restaurant verlassen, sondern wollen, dass unsere Gäste einen schönen Abend verbringen. Leider ist es mir als Direktor nicht möglich jeden Tag des Jahres im Hotel zu sein, es gibt Termine ausser Haus, die ich wahrnehmen muss und in dieser Zeit ist ein Abteilungsleiter zuständig, hält mich auf dem Laufenden und steht mit mir im Regen Kontakt. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen können! Wir werden weiter an uns arbeiten und Ihre Kritik als Ansporn nehmen, nochmals Danke für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen vom Achensee Ihr Wilfried Denk mit dem gesamten Team - Gastgeber & Direktor -