Ein schönes gepflegtes Haus in exzellenter Lage. Preis-/Leistung entsprechen nicht dem selbstgesetzten Status als "erstes Haus am Platze". Schade, denn es fehlt nur an Kleinigkeiten. Folgendes gilt es zu verbessern: - Frühstücksservice: hier sollte man empfangen werden und zu einem sauberen, frisch eindeckten Tisch geführt werden, leider Fehlanzeige. - Abendessen bei Halbpension: Fleischgänge vom Buffet sind nicht hochwertig, Hähnchenschenkel und Schweinebauch sind nicht mal in einer Kantine auf dem Programm. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf, z.B. Auswahlhauptgang, der auch serviert wird. - Personal ist bemüht, wirkt aber leider nur wenig kompetent (bis auf einige Ausnahme) und dem Anspruch angemessen -trostlose Lobby - zu wenig Liegestühle im Wellnessbereich. Bei gut €300 Tagespreis (HP) muß man auch liefern, das machen Mitbewerber im wirklichen Premiumsegment schon deutlich besser!

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dirk
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Dirk, vielen herzlichen Dank für Ihren Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee. Ihre Hinweise und Anmerkungen zu unserem Frühstücksservice, zu unserem Abendessen, zu unserer Lobby und unserem Personal nehme ich sehr gerne an. Nur durch ehrliche und offene Worte unserer Gäste haben wir die Möglichkeit, ständig an uns zu arbeiten und unsere Leistung noch weiter zu verbessern. Sehr gerne hätte ich Ihre Punkte bei einem persönlichen Gespräch im Hotel mit Ihnen besprochen. Natürlich stehe ich Ihnen auch für ein persönliches Telefonat zur Verfügung. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen meine herzlichsten Grüße vom Achensee Tobias Strauss -Hoteldirektor-

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„war ein sehr schöner Urlaub!”

Nächste Bewertung

„Unerwartetes Reizklima”