Das Hotel und die Anlage wie auch das Zimmer sind schön. Das Personal vorallem im Service im Restaurant ist schlecht. Sie sind "teilweise" unfreundlich, unaufmerksam und manche etwas genervt. Schade.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im September 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Patrick
Alter:	31-35
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Lieber Patrick, vielen Dank für Ihre Bewertung via HolidayCheck. Mir wäre es ein großes Anliegen, mehr über Ihre Erfahrungen und Erlebnisse im September letzten Jahres im Bereich Service zu erfahren, um entsprechend reagieren zu können. Nur durch eine offene Kritik unserer Gäste haben wir die Möglichkeit an uns zu arbeiten. Ich freue mich sehr über eine E- Mail an rpeukert@travelcharme.com. Dass Sie uns trotz der nicht zu 100% zufriedenstellenden Leistung weiterempfehlen, freut mich besonders. Herzlichen Dank! Ich verbleibe mit den besten Grüßen aus Tirol... Ihr Robert Peukert mit dem gesamten Team - Gastgeber & Direktor -

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