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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, super Spa, Rezeption kleiner Fehler
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

alles super, einziger Makel hatten über Thomas Cook Wellnesspakete vorher gebucht, Rezeption hat das nicht erkannt, wir wurden direkt vor der Wellnessanwendung zwei mal darauf angesprochen, dass eine Anwendung nicht gebucht wurde, dass heißt extra bezahlt werden muss, letztendlich nicht stimmte; also genauer nachschauen bevor man so etwas behauptet


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, schön, dass Sie da waren und uns weiterempfehlen. Vielen lieben Dank! Für die Unannehmlichkeiten bei der Buchung Ihrer Wellnessanwendungen möchte ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen. Ich werde dem Nachgehen, um diesen Fehler für die Zukunft zu vermeiden. Danke für Ihre ehrlichen Worte. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns schon heute und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen aus Tirol Wilfried Denk mit dem gesamten Team - Gastgeber & Direktor -