aja Fürstenhaus am Achensee

Das Hotel scheint von aussen garnicht so groß, in den Fluren wird einem die tatsächliche Größe bewusst. Dennoch ist alles überschaubar und ist zum Glück kein Touristenbunker! Der Zustand und die Sauberkeit waren überall äusserst positiv aufgefallen. Hier gibt es absolut nihcts zu bemängeln. Es gibt Übernachtung mit Frühstück oder Verwöhnpension ( Frühstück, MIttagsjause, Vitalecke im Spa, 4 Gang Abendessen, Minibar wird jeden Tag aufgefüllt und auch inkl. ).W-Lan ist inkludiert. Zu gerne hätten wir in der Gesamtsumme eine volle Sonnenbewertung für das Hotel gegeben. Denn diese hätte das Hotel an sich verdient. Ein Punkteabzug gibt es für das Beschwerdemanagement! Das Hotel ist wirklich zu empfehlen. Hie rlohnt auch aufgrund der Umgebung ein längerer Aufenthalt. Handyerreichbarkeit war kein Problem. Preis/Leistung war mehr als angemessen. Ausflugsziele ..... der Berg Rofan ist sehr schön und bietet schöne Wanderstrecken. Das Mineralölmuseum direkt beim Hotel lohnt nur für jemanden der sich dafür wirklich interessiert. Mit audioguide dauert der Besuch 30 min...ohne wäre man in 5 Minuten durch! dafür - selbst mit Gästekarte - noch 6 Euro ziemlich heftig. Zwar wirklich sehr schön gemacht - doch dem Preis nicht angemessen. Auch keine Ermässigung im anschließenden Shop.

Wir hatten ein Komfortzimmer mit Blick auf den Achensee. Die Größe war mehr als ausreichend mit viel Platz. Ein kleines Sofa mit Tisch, Schreibtisch mit zwei Stühlen, Konsole mit Minibar, Flat TV. Großer Schrank, Laptop-safe, Klimaanlage. Das Bett ist schön groß, verschiedene Kissen. Sehr gute Matratzen. Wir hatten einen herrlichen Schlaf. Das Bad entspricht der Größe im Verhältniss zum Zimmer. Viel Platz. schöne, moderne, hochwertige Materialien. Gerichtete Badetasche mit Sauntüchern, Pflegeutensilien. Badewanne mit Duschfunktion, Fön und Lautsprecherverbindung des TVs. Desweiteren schöner großer Balkon mit eben besagtem grandiosen Blick und ausgestattet mit Tisch und zwei Stühlen. Die Reinigung perfekt, Nichts zu bemängeln!

Es gibt ein restaurant für abendessen und Frühstück. Eine große Bar die sehr gemütlich ist. Die Qualität ist sehr gut! Der Teller ist übersichtlich mit Essen bedeckt - und man wird satt - das zeigt von guter Qualität. Hier ist kein Glutamat etc. notwendig um satt zu werden! Geschmacklich sehr gut, das Essen zergeht auf der Zunge. Die sauberkeit in den Räumlichkeiten war immer gegeben. Angefangen beim Frühstück mit frisch zubereiteten Eierspeisen nach Wunsch wo man zuschauen kann....Würstchen, Speck, Brei, überbackenen Tomate.....dazu Käase, Wurst, Lachs mit Lavendelblüten oben drauf, Antipasti - ein Schlaraffenland! Ebenso geschmackvoll geht es am mittag weiter mit Suppe, Griesbrei, Salaten, sehr guten Kuchen..... Auch im Spabereich Joghurt, Müsli, getrocknete Bananen etc. ... Am abend eben ein 4 Gangmenü mit Auswahl....zusätzlich ein Salatbuffet und Käseauswahl - hier kann nicht geklagt werden! An der Bar lassen sich abend sehr gute Cocktails geniessen..und diese schmecken auch so wie sie schmecken sollen ! Zu empfehlen!

Also die Freundlichkeit ist überall gegeben! Schon beim Empfang geht e slos. Nicht das übliche" hier ist Ihre Karte und gleich hoch ins Zimmer..." Erst gibt es einmal ein Willkommensgetränk und Erfrischungstücher während die Rezeption die Hotelunterlagen fertig macht. Dann wird der Gast ins Zimmer begleitet. Auch im Spa und vor allem an der Bar hervorragender persönlicher Service....das gefällt ;-) Die Zimmerreinigung war ordentlich gut, alles sauber, keine Mängel und das ganze Servicepersonal begrüßt die Gäste auf den Fluren. Bschwerden - leider ein Knackpunkt im sonst positiven Gesamteindruck ( auf hohem Niveau ): Wir hatten die Verwöhnpension gebucht. Am ersten abend war für uns der Tisch nicht für ein Menü eingedeckt. Wir erhielten auch einen der der 4 Gänge nicht. Dies fiel uns erst an der Rechnung auf da dort alles aufgelistet war, also nicht nur Getränke, sondern auch das Essen. nach einem kurzem Gespräch mit dem Kellner, wurde das Essen storniert und nur die Getränke berechnet. So weit so gut - Am zweiten abend wurde für uns überhaupt kein Tisch eingedeckt - kurzes Gespräch und wir erhielten kurzerhand einen anderen eingedeckten Tisch. - Zwei Fehler die in einem 4 Sterne superior Hotel nicht passieren sollten. Ist ja auch nicht so schlimm. - Was uns daran stört ist der Umgang mit der Situation des Hotels. Andere Hotels mit gleicher Klassifizierung hätten dies Kundenorientierter gelöst. Gleich am ersten abend hätte man uns wenigstens Fragen können ob wir den vierten Gang noch einnehmen wollten oder ersatzweise ein Getränk als Entschädigung - doch Fehlanzeige! Spätestens am zweiten abend beim zweiten Mißgeschick. Beim Checkout hatten wir das nochmals angesprochen das das sehr schade war mit der Situation - wieder keine Reaktion ausser "tut uns Leid". Zu Hause eine email direkt an TarvelCharme geschrieben. ( Sind sonst nicht so pingelich, wolten jedoch wissen wie damit umgegangen wird ). Eine Woche später kam ein postialischer Brief das es das Hotel sehr freut das wir uns wohl gefühlt hätten. ( Was wir auch geschrieben hatten - wollten nicht nur meckern ). Es wurde nochmals die Situation entschuldigt und das wars. MIt freundlichen Grüßen..... Und wie gesagt das Hotel ist der Hammer, der Service klasse, wir kommen auch sichrlich wieder - aber der Umgang mit Beschwerden - in einem 4 Sterne plus Hotel - geht so nicht und haben wir schon anders erlebt. Schade. Daher ein Punkt Abzug.

Die Lage direkt am See ist traumhaft! Wir hatten ein Komfortzimmer mit Blick auf den Achensee....Der See, die Berge im Hintergrund...einfach nur himmlisch. Das Hotel befindet sich in Pertisau, ein Ort der eigentlich nur aus Hotels und Pensionen besteht. Wirklich wohnen tut hier keiner. Wer also auf shoppen etc. aus ist wir dhier enttäuscht sein. Doch wer will bei dieser Natur shoppen ? Viele Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe wie Freilichtmuseum, Mineralölmuseum, Seilbahnen etc. Auch INnsbruck ist nihct weit entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Auch das Unterhaltungsprogramm und der Spabereich sind nicht zu verachten. Der Pool hat eine angenehme Temperatur und lässt fantastische Blicke auf die Berge zu. Das Warmbecken mit Blick auf den Achensee und den Bergen nahezu unüberbietbar. Große Ruheflächen, tolle Architektur, freier Raum. Der gesamte Bereich erstreckt sich unter den Zimmern im Erd und Untergeschoß unter die ganze Breite des Hauses... Die Sauna ist zwar im Keller ohne Becken, doch das macht hier keine Abbruch. 4 Saunen, Infrarotkabine, Dampfbad und eine enorm große und hohe Regendusche verwöhnen hier die Gäste. Saunatücher gibt es in Massen und können kostenfrei genutzt werden. Weiter gibt es den Massagebereich mit Theke für Tee, Wasser und Müsli. Die Massagen sind klasse...zum schluß - je nach Arrangement - gibt es Tee und der Gast erholt sich auf einem reservierten Liegestuhl mit Blick auf den Achensee.... Weiterhin weitere Aktivitäten die am Board bekanntgegeben werden. Empfehlenswert ist der Bar-Mix-Kurs....bei diesem hatten wir sehr viel Spaß, einiges gelernt und viel getrunken. Ricardo macht das wirklich sehr gut und professionell ! ;-)