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Volker (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Top Hotel mit kleinen Problemen
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren schon öfters im Hotel, aber diese mal waren wir mit dem Service leider nicht so zu frieden. Man merkt dem Personal an, dass die Stimmung im Team nicht passt. Vielleicht liegt es darann, dass kaum noch Stammpersonal vorhanden ist. Die Neuen kennen sich nicht aus und es ist keiner da der sie steuern kann. Die Direktion sollte aufpasssen das das Hotel nicht an Klasse verliert. Wir waren immer sehr zufrieden nur wenn der Trennt so weiter geht, dass das Personal alle 3 bis 6 Monate wechselt dann dürfte man bald größere Probleme bekommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Volker, vielen Dank für Ihren Urlaub bei uns Fürstenhaus sowie Ihre Bewertung und Weiterempfehlung via HolidayCheck. Gerne nehme ich Ihre Anmerkungen bezüglich unseren Mitarbeitern an. Wie Sie bei Ihrem Aufenthalt erfahren haben, besteht unser Team aus vielen jungen Mitarbeitern. Uns liegt sehr viel daran, diese jungen Menschen durch intensive Schulungen, Unterweisungen und das Arbeiten direkt am Gast für unser Haus sowie auch für zukünftige Arbeitgeber zu motivieren und zu schulen. Hier versuchen wir durch erfahrene Mitarbeiter einen Ausgleich zu schaffen. Ihre Anmerkungen werden intensiv mit dem Team besprochen. Lieber Volker, auf ein Wiedersehen am Achensee freuen wir uns schon heute und verbleiben bis dahin mit den herzlichsten Grüßen aus Tirol Wilfried Denk mit dem gesamten Team - Gastgeber & Direktor -