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Annemarie (31-35)
Verreist als Paar • August 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Traumhotel fuer Traumurlaub
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wunderschoenes Hotel in eindrucksvollen Design.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind sehr nett und grosszuegig in der Groesse. Alkoholfreie Getraenke in der Minibar kostenfrei, finde ich sehr grosszuegig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Kueche war lecker, das Buffet grosszuegig. Die Weinkarte eher unuebersichtlich. Angenehm auch dass viele Weine auch Glasweise angeboten wurden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Obwohl das Personal im Grossen und Ganzen freundlich war fand ich den Service besonders beim Essen unprofessionell. Die Kellner hatten im allgemeinen schlechte Weinkenntnisse, ein Kellner pfeifte am Nachbartisch vor sich hin als er den leeren Tisch abraeumte und merkte nicht dass unsere Nachspeisse nicht serviert wurde ( sie kam auf unsere Anfrage nachdem wir schon die Quittung unterzeichnet hatten). Am Morgen schimpfte eine Bedienung lautstark ueber die von den Gaesten verursachte Unordnung am Buffet, waehrend ich mich bediente und einzelne Bedienungen hielten ein Gruessen fuer unnoetig und eilten gestresst durch den Fruehstuecksraum, was die wunderbare Umgebung negativ beeinflusste. Im Allgemeinen fand ich die Bedienung fast zu kumpelhaft im Umgang mit den Gaesten, fuer dass sie in einem 4Sterne superior arbeiten. Sehr professionell hingegen war der Barist in der Bar Furisto! Am freundlichsten fand ich die Zimmermaedchen die immer und ueberall gruessten! Am Schluss standen wir an der Rezeption an um die ausstehende Rechnung zu begleichen und sahen zu wie unsere Vorgaengr ein Abschiedsgeschenk erhalten und wir nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist romantisch und entspannend. Ob relaxen oder aktiv sein, es findet sich fuer alle Beduerfnisse das Richtige. Ich glaube ich koennte eine Ewigkeit bleiben und mir wuerde nie langweilig!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool und Wellness sind ueberdurchschnittlich gut, wunderschoen im Design, unzaehlige Moeglichkeiten um zu entspannen und relaxen. Grossartig!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annemarie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Annemarie, erstmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee und Ihre Zeit, die Sie sich für die Bewertung bei Holiday Check genommen haben, bedanken. Wir wissen konstruktive Kritik und eine ehrliche Meinung unserer Gäste sehr zu schätzen, denn nur so lässt sich unsere Qualität ständig erhalten und verbessern. Für die Unannehmlichkeiten in unserem Restaurant möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich habe diese Themen bereits mit dem gesamten Service-Team intensiv besprochen. Ihr besonderes Lob an unseren Barkeeper habe ich gerne weitergeleitet. Er hat sich sehr gefreut und ich darf in seinem Namen "Danke" sagen. Liebe Annemarie, ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am smaragdgrünen Achensee begrüßen zu dürfen und verbleibe mit sonnigen Grüßen Wilfried Denk mit dem gesamten Team - Gastgeber & Direkor -