aja Fürstenhaus am Achensee

Liebe Andrea vielen herzlichen Dank für Ihren Urlaub im Fürstenhaus und Ihre Weiterempfehlung via Holidaycheck. Besonders das Lob an die Mitarbeiter freut mich sehr, da es doch auch die Menschen sind, die die Rolle der Gastgeber leben müssen. Auch nehme ich gerne Stellung zu Ihren Anmerkungen: Gleichzeitig mit Ihrer Bewertung kam auch eine Kritik via Holidaycheck von Christina, die schreibt, dass die Betten viel zu hart sind. Dies soll nicht Ihre Anmerkungen herunterspielen, sondern zeigt mir, wie unterschiedlich die Schlafgewohnheiten unserer Gäste sind. Hier darf ich als Bitte äussern, dass Sie uns vor dem nächsten Besuch mitteilen, in welchem Härtegrad sie gerne Ihre Matratze haben möchten und wir werden direkt reagieren. Danke für Ihr Verständnis! Für die schlechte Kommunikation beim Thema Arzeneimittelausgabe via Hotel darf ich mich persönlich entschuldigen und sagen, dass wir hier zwar den Gästen nichts aushändigen dürfen, jedoch die Gäste hier noch mehr unterstützen müssen. Dies habe ich auch direkt mit dem Rezeptionsteam besprochen und darf auch das Bedauern der Mitarbeiter ausrichten! Das größte Kompliment ist die Überschrift der Bewertung und gerne nehme ich Sie beim Wort und verbleibe bis zum Wiedersehen mit den besten Grüßen Ihr Wilfried Denk mit dem gesamten Team