aja Grömitz

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt in diesem Hotel und kann es definitiv nicht weiterempfehlen. Der Service war einfach nur schlecht. Als ich mein Zimmer betrat, war ich schockiert über den Zustand des Badezimmers. Es war dreckig und es lagen Haare im Dusch-Ausfluss von vorherigen Gästen. Das ist absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Sauberkeit und Hygiene. Auch die Bettdecken hatten Löcher und die Bettlaken waren fleckig. Es ist unverständlich, wie ein Hotel es zulassen kann, dass die Zimmer in einem solchen Zustand sind. Das ist einfach nur ekelerregend. Nach meiner Beschwerde an der Rezeption wurde mir unverzügliche Behebung versprochen, doch es passierte absolut nichts. Es ist frustrierend, dass meine Beschwerde nicht ernst genommen wurde und keine Maßnahmen ergriffen wurden, um die Probleme zu beheben. Ich hatte dieses Hotel extra für meine Hochzeitstage gebucht und dies auch bei der Reservierung angegeben. Doch es wurde nichts vorbereitet. Es ist enttäuschend, dass das Hotel nicht einmal in der Lage war, auf eine solche Anfrage einzugehen und den Aufenthalt etwas Besonderes zu machen. Für 700€ für 3 Nächte erwarte ich definitiv bessere Qualität und Service. Es ist einfach nur ärgerlich, dass ich so viel Geld bezahlt habe und dafür unhygienische Zimmer und einen schlechten, arroganten Service erhalten habe. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr in dieses Hotel zurückkehren. Es ist bedauerlich, dass ich eine so negative Erfahrung gemacht habe und ich hoffe, dass das Hotel seine Standards verbessert, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

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