Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im August 2014
Thomas(41-45)
1 BewertungenBesser ins Hanseatic
3,9 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir sind zum Essen ins Nachbarhotel! Pool war Ok. Zimmer wie eine Schuhschachtel. Reklamationen wurden nicht bearbeitet. Abendbuffet nicht empfehlenswert, da Speisen sich zu Tode kochen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Thomas, ich bedauere es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und möchte mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Gern hätte ich mit Ihnen im Hotel über Ihren Aufenthalt und unsere Leistungen gesprochen. Die von Ihnen geschilderten Sachverhalte entsprechen nicht meinem Kenntnisstand und werden von unseren Gästen so auch nicht beurteilt. Mit freundlichen Grüßen Angela Brüggemann
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