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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Kulinarisch leider eine Enttäuschung
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel weckt sehr hohe Erwartungen, die in einigen Bereichen auch erfüllt werden. Die Zimmer sind geräumig und insbesondere die Reinigung hat überzeugt.


Zimmer
  • Gut
  • Familienzimmer gross und sehr gut usgetattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Absolut nicht passend zum Preis und zum Ambiente. Das Frühstücksbuffet glänzte mit Einfachheit, Eintönigkeit und angetrocknete Salate. Der gross in der Karte angekundigte frische Orangensaft war jeden Tag auf zwei Karaffen beschränkt und dann gegen Konzentratsaft ausgetauscht. Der Räucherfisch war definitiv nicht frisch! Der in der Karte angekündigte knackige Salat besjchränkte sich auf einige Blätter, der Rest war oftmals Kohlwre uns Sauerkonserve. Höhepunkt war jedoch der ceasar salat und die Kartoffelsuppe im Roomservice. Der Salat, nicht frisch, sondern abgestanden, eingefallen und zermanscht, die Kartoffelsuppe im Brotlaib umfasste sagenhafte 3Esslöffel und das Brot war so hart, das es allenfalls für die Reibe geeignet ist. Hallo! Ihr habt 4Sterne am Haus! Einzig die Kindergerichte waren ok.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier muss klar differenziert werden. Während die meist polnischen Reinigungskräfte eine ausserordentlich gute Arbeit leisten und immer freundlch, trotz fehlender Sprachkenntnisse waren, fehlte das beim deutschem Personal im Restaurant teilweise. Es war eher ein Glücksfall, von wem man beim Frühstück bedient wurde. Unfreundlichkeit, vergessene Bestellungen, nicht abräumen von Geschirr hatten wir so nicht erwartet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkte Strandlage nd gute Erreichbarkeit überzeugen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jens, ich hatte nach unserem persönlichen Gespräch gehofft und den Eindruck gewonnen, Sie und Ihre Familie nicht als Gäste unseres Hauses zu verlieren. Mit Ihrer Bewertung ist die Hoffnung geschwunden. Es tut mir nachzuvor leid, dass meine Entschuldigung nicht ausreichend in Ihren Augen war und wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und ein frohes Osterfest. Mit sonnigen Grüßen aus dem Travel Charme Strandhotel Bansin Beate Böse Direktorin