Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden, das Zimmer war wirklich herrlich, auch das Frühstück - und Abendangebolt war sehr sehr gut und vielseitig. Wir haben uns besonders gefreut, dass Sie Bollerwagen und Buggis zur Verfügung stellten!!! Als bisherige Kundin des TC in Heringsdorf ist mir allerdings aufgefallen, dass die Freundlichkeit des Personals manchmal etwas schwangte (eine MA an der Rezeption und MA im Café). Auch hätten wir uns manchmal aufmerksameren Service gewünscht. !!! Leider habe ich mich geärgert und war extrem erschrocken, dass sich mein fast 2 Jahre altes Enkelkind in der Dusche im Schwimmbad den ganzen Bauch und die Brust verbrandt hat!!! Die Dusche hat sich leider von selbst verstellt. Eigentlich ist da wirklich nicht hinnehmbar. Ich hatte dies gleich der Rezeption gemeldet und hoffe dass sich nicht ein anderes Kind noch verletzt hatte.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrte Frau Manuela, vielen Dank, dass Sie und Ihre Familie unsere Gäste waren und die Zeit gefunden haben Ihre Urlaubstage zu bewerten. Über Ihre lobenden Zeilen und Ihre hochwertige Bewertung in den einzelnen Kategorien haben mein Team und ich uns sehr gefreut. Selbstverständlich haben wir auch Ihre kritischen Hinweise zur Kenntnis genommen und werden entsprechend weiter an der Verbesserung unserer Leistungen arbeiten. Entschuldigen Sie bitte vielmals, das die Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht durchgängig gegeben war. Ihren Hinweis mit der Dusche sind wir während Ihres Aufenthaltes umgehend nach gegangen und konnten keinen Fehler fest stellen. Entsprechend sind auch keine weiteren Verletzungen, weder bei Erwachsenen noch Kindern, eingetreten. Wir wünschen Ihnen auf diesem Weg noch einmal alles Gute und freuen uns sehr, wenn die Reise Sie wieder einmal zu uns führt. Für heute verbleiben wir mit sonnigen Grüßen Beate Böse & das Team
