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Torsten (51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2022
Winterurlaub auf der Sonneninsel Usedom
3 / 6

Sehr gut gelegenes Hotel und sehr schöne Anlage. Leider entspricht der Service nicht dem selbstgestellten Ansprüchen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Torsten, wir danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast nach deinem Aufenthalt einen Kommentar zu verfassen. Es ist schade zu lesen, dass wir von dir leider keine Weiterempfehlung erhalten und du mit dem Service nicht zufrieden warst. Mich hätte wirklich interessiert, was genau deinen Ansprüchen nicht ausgereicht hat. Du hast Recht, wir selber verfolgen einen sehr hohen eigenen Anspruch an unser Produkt und ebenfalls an unsere Serviceleistungen. Ich möchte mich an dieser Stelle bei dir entschuldigen, dass wir diese Serviceleistung bei dir nicht erfüllen konnten. Wir wünschen dir alles Gute. Herzliche Grüße René (Hoteldirektor & Gastgeber) & das gesamte Team vom Strandhotel Bansin

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