aja Warnemünde

Tolle Lage, moderne Zimmer, grosser SPA Bereich. Restaurant leider nur Kantinenflair. Lange Wartezeiten morgens auf einen freien und sauberen Tisch. Hektik pur, Speisenqualität und Auswahl entsprechen keinesfalls einem 4-Sterne Haus. Wenig abwechslungsreich. Senf, Salz, Butter, Joghurt etc. morgens alles aus Kleinverpackungen wie im Fast Food Restaurant. Dementsprechend sehen die Tische aus, voll mit Müll. Personal kommt mit dem Abräumen nicht hinterher. An der Bar wurden Fertig(!!!)-Cocktails aus Glasfläschchen serviert, die man im Supermarkt kaufen kann. Zusatzleistungen müssen dazugebucht werden, wie bei Ryanair. Dann schnellt der auf den ersten Blick günstige Preis in die Höhe. Das ist noch in Ordnung, wenn wenigstens im Restaurant auf mehr Qualität, Service und Vielfalt geachtet werden würde. Abends bestellt man wie in einer SB Gaststätte alles selbst an verschiedenen Stationen. Dann erhält man einen Pager und darf wieder zu seinem Tisch gehen. Nach einer Weile scheppert das Ding los und man darf sein Essen abholen. Leider bekam jeder sein Essen zu unterschiedlichen Zeiten, so dass von einem ruhigen und gemeinsamen Abendessen nicht zu sprechen war. Wein erhält man am Getränkeautomaten im Fassdesign. Magnetkarte (ohne diese geht nichts im Hotel) an den Leser halten, Knopf für "Glas" drücken und schon läuft der Wein ins Glas. Der Service wird komplett auf den Gast übertragen. Leider hat uns dieses Wir-sparen-überall-Konzept nicht überzeugt. Nach einem Versuch waren wir dann Abends immer im Ort lecker essen in echten Restaurants. Wir wären sogar bereit, mehr für das Zimmer zu zahlen, wenn das Hotel ein echtes Restaurant mit Service in 4-Sterne-Qualität hätte. Nach 5 Tagen freuen wir uns nun auf ein leckeres Frühstück zu Hause mit frisch gepresstem Saft und (gelben, nicht weissem) Rührei mit Bacon. Wir werden nicht mehr in dieses Haus fahren, da Preis/Leistung einfach nicht stimmen. Schade.

Zimmer wurde in einer Woche nur jeden 2. Tag gereinigt. Keine Kosmetiktücher im Zimmer, keine Seifen, Cremes, lediglich eine Flasche Nivea Duschgel. Schrankflächen im Zimmer für eine Familie zu klein. Auf dem Balkon keine Sitzmöbel. Kein Telefon im Zimmer vorhanden (was macht ein älterer Mensch ohne Handy im Notfall???!!!!). 2 grosse TV-Flatscreens. WLAN kostenlos.

Tank und Rast Charakter, bessere Betriebskantine

Personal an Rezeption wenig geschult. Konnten uns nicht sagen, ob man mit der Hotelkarte direkt vom Hotel ins Nivea-Haus zur Massage laufen kann. Ergebnis: wir mussten den Saunabereich mit der Magnetkarte durchqueren, schon standen 9 EUR Sauna auf unserer Zimmerrechnung, obwohl wir diese nicht genutzt haben. Wurde dann nach weiterer Diskussion wieder storniert. Das darf im 4-Sterne Haus nicht passieren.

Toller Strand

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