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Randy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Familienurlaub - nein danke
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Tolles Hotel, alles sehr modern, leider - überfordertes Personal und unflexibler Service, anstehen beim check in!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Randy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Randy, vielen Dank für Ihre Bewertung, wenn Sie leider auch nicht zufrieden waren. Selbstverständlich entschuldigen wir uns dafür, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Vorstellungen war. Wir werden Ihre Anmerkungen gerne noch einmal zum Anlass nehmen unsere Mitarbeiter im Rahmen unserer turnusmäßigen Trainingsmaßnahmen zu sensibilisieren und weiterhin kontinuierlich zu schulen. a-ja ist Urlaubsglück für die ganze Familie. Unsere Zimmer und Suiten sind perfekt eingerichtet auf Familienbesuch. Mit dem Wohngefühl einer Suite sind alle unsere Zimmer vollwertig aufbettbar. Im Zimmer sind die Lebensbereiche Schlafen, Wohnen und Bad voneinander trennbar, um Rückzugsräume für die Kinder oder Eltern zu schaffen, etwa um für einen Mittagsschlaf zu verdunkeln oder am Abend die Kinder ins Bett bringen zu können, während andere Zimmerbereiche noch hell bleiben. Unsere Zimmer haben intelligente Stauraumkapazitäten, damit das Mehrgepäck für Kinder Platz findet. Unser Restaurant PIAZZA hat durchgehend geöffnet. Essenszeiten stimmen Sie also ganz nach Ihren Gewohnheiten oder den Wünschen Ihrer Kinder ab. Sie werden kaum Probleme haben, etwas auf der a-ja Speisekarte zu finden, das der ganzen Familie schmeckt: Denn wir kochen nur Lieblingsgerichte und servieren „Essen wie die Großen“ auch in kleinen Portionen. Wir würden uns über eine weitere Chance freuen, Sie von uns zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team aus Warnemünde