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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Gut für Kurztrip ohne hohe Ansprüche
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Für einen Kurztrip ohne besondere Ansprüche zu empfehlen, da die Lage bestens ist und das Haus noch neu. Personal freundlich und gut geschult. Die Zimmer sind, bis auf Safe und Duschablage, überraschend schön. Tolle Dusche, gute Beleuchtung, witzige Ideen. Dies entschädigt für die sonst kalte und unpersönliche Atmosphäre des Hauses. (Chipkarte für Lift und Spa mehrfach defekt) Lobby wurde durch kalte Eingangshalle ersetzt. Das Konzept - man zahlt nur das, was man benutzt, wird gut vermarktet und geschickt genutzt. Das Frühstück ist stressig, da Mensa-Charakter auf Holzbänken/Stühlen. Von 4 Kaffeeautomaten waren 2 ständig leer oder defekt. Buffett nur schleppend nachgefüllt. Auch bei bestem Willen des Personals war der Service der Gästeanzahl nicht gewachsen. Es empfiehlt sich, außerhalb zu frühstücken, dann kann man die Zimmer mit Aussicht gut genießen. Teurer darf es allerdings nicht mehr werden, da gäbe es dann allzugute Alternativen in anderen Hotels!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir heben in unserem Resort die Annehmlichkeiten, die Komfort schaffen für unsere Gäste hervor, wie die Zimmer, die Lage, einen 4.000 qm Spa-Bereich usw. Dabei versuchen wir die Dinge, die unnötige Kosten verursachen und von den wenigsten genutzt werden zu vermeiden. Daher haben wir auch auf ein Telefon und die Minibar im Zimmer verzichtet. Dass es bei Ihrem Aufenthalt etwas stressig beim Frühstück war tut uns natürlich leid und wir werden vermehrt darauf achten. Schön, dass Sie unsere Gäste waren.