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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Schöne Lage, barscher Service, Gastronomie schlecht
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Resort ist seit Mai 2013 in Betrieb. Die Hotelzimmer und der Wellnessbereich sind gut bis sehr gut. Gewöhnungsbedürftig ist das gastronomische Konzept, dass allein auf Effizienz setzt. Es gibt jeden Abend das selbe Essen in Selbstbedienungsform. Andere Gäste meinten, dass selbst die Mensa in den Studienzeiten gemütlicher war. Grottenschlecht ist der Service im Rahmen der Selbstbedienung, insbesondere die Dame an der Abendkasse in Richtung Hotelfahrstühle vergaß mehrmals, dass sie Dienstleisterin für die zahlenden Gäste ist (O-Ton "So Sie gehen jetzt an die andere Kasse zum Bezahlen" - andere Kasse war am anderen Ende des Speisesaals). Auch in diesbezüglicher Hinweis an einen ebenfalls anwesenden "Junior-Manager" zur Angemessenheit des kommunikativen Umgangs mit den Gästen führte nur dazu, dass dieser "Junior-Manager" in den kommenden Tagen jedesmal die Flucht ergriff, wenn er uns erkannte. Fazit: Übernachtung + Wellness in Ordnung, Gastronomie und Service auch in preislicher Hinsicht unausgewogen und nicht weiterzuempfehlen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir entschuldigen uns aufrichtig für die geschilderten Unannehmlichkeiten. Wie Sie vielen Berichten hier entnehmen können, ist gerade das Personal immer wieder als einzigartig gut gelobt und ausgezeichnet worden. Den Vergleich unserer Gastronomie mit einer Mensa sehen wir natürlich keinesfalls - vor allem die Qualität sehen wir dort wo Sie auch unsere Zimmer und den SPA verortet haben - bei einem sehr gut. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben uns in Sachen Freundlichkeit noch einmal zu beweisen.