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Michael (36-40)
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessUndurchsichtiges Wellness Hotel u. Selbstbedienung
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für ein 4 Sterne Wellness Hotel zu wenig Service, sprich alles ist Selbstbedienung. Zudem ist die Bezahlung zu umständlich. So kann man im Wellness Bereich nur bar bezahlen oder seine Kreditkarte hinterlegen, das geht gar nicht. Ein no go sind auch die versschmutzen Fenster in den gesamten Fluren sowie auf dem Zimmer. Das darf nicht sein in einem Wellness Hotel mit Meerblick. Das ganze Hotel wirkt zu umständlich, sei es wie bei der erwähnten Abrechnung oder auch bei sonstigen Aktivitäten, z.b beim Fahrstuhlfahren benötigt man immer die ausgehändigte Karte. Wir waren zu Weihnachten da, weihnachtliche Dekoration suchte man vergebens. Der Essensbereich hatte teilweise Kantinen Charakter. Das Frühstücksbüffet war gut, aber auch keine Besonderheit zu Weihnachten. Für Bademantel und Badetücher musste man hohen Pfand hinterlassen und überteuerte Gebühren für die Reinigung waren fällig. Im Zimmer gab es nur Duschgel, keine Seife oder Cremes oder sonstiges. Es gibt bessere 4 Sterne Hotels zu dem Preis.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, danke für Ihr Feedback. Wir weisen wiederholt darauf hin, dass wir kein klassifiziertes 4 Sterne Hotel sind und daher auch nicht an dem üblichen Standard gemessen werden können. Über die Weinachtszeit hatten wir eigens angefertigte Dekoration im Haus verteilt und ebenfalls einen Stand mit Glühwein und eigenen a-ja Sammeltassen eingerichtet. Dass Sie hier fehlende Weihnachtsdekoration bemängeln können wir schlicht nicht nachvollziehen. Dass die Zimmerkarten für den Fahrstuhl genutzt werden ist in vielen Hotels bereits üblich und dient der Sicherheit der Hotelgäste, damit keine "fremden" Personen auf die Hoteletagen gelangen. Schade, dass Sie bei uns nicht zurfrieden waren.