Akadia Luxury Sorgun - Adults & Couples Only - Ultra All Inclusive by LRS Hotels

Animation Abend Programm war sehr abwechslungsreich und auf jeden fall ein Highlight. A La Carte Der Besuch vom A La Carte Restaurant war sehr schön. Das Essen war lecker und der Service sehr gut. Das Ambiente hat uns sehr zugesagt. Essen & Restaurant Das Essen im Hotel war durchweg sehr lecker und abwechslungsreich. Die Auswahl wechselte täglich, sodass immer für jeden Geschmack etwas dabei war. Auch das Personal im Restaurant war größtenteils freundlich und aufmerksam. Zimmer & Sauberkeit Die Zimmer waren sauber und gepflegt. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Liebe zum Detail beim Zimmerservice – die schön gefalteten Bett-Skulpturen waren eine nette Geste, die den Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat. Spa & Wellnessbereich Die Massagen selbst waren sehr gut und professionell ausgeführt – ein großes Lob an die Damen, die dort arbeiten. Leider war das Verhalten des Spa-Personals nach dem Verkauf der Massageleistungen sehr unfreundlich. Auch der Umgang mit Terminverschiebungen wirkte unorganisiert und unprofessionell. Aus diesem Grund würde ich persönlich keine weiteren Spa-Termine dort buchen, obwohl die eigentliche Massagequalität ausgezeichnet war. Rezeption & Service An der Rezeption zeigte sich leider ein gemischtes Bild. Während manche Mitarbeiter hilfsbereit waren, wirkte das Personal gegenüber nicht russischsprachigen Gästen häufig unfreundlich. Gespräche auf Englisch wurden teilweise ignoriert oder nicht beantwortet, was den Service deutlich beeinträchtigt hat. Ein Beispiel: Wir wollten ein Taxi über die Rezeption bestellen und haben mehrfach nachgefragt. Nach rund 30 Minuten Wartezeit erschien jedoch kein Taxi, weshalb wir schließlich zu Fuß zum Taxistand gelaufen sind. Ob der Auftrag tatsächlich weitergegeben wurde, blieb unklar. Lobby Bar Die meisten Mitarbeiter an der Lobby Bar waren sehr freundlich und zuvorkommend, besonders eine Dame, die stets aufmerksam und höflich war. Leider gab es jedoch mehrere Vorfälle mit einem männlichen Mitarbeiter. Er zeigte sich mehrfach unfreundlich und hat unseren Freundeskreis zweimal auf Türkisch beleidigt, in der Annahme, dass wir es nicht verstehen würden. Nachdem wir ihn darauf angesprochen haben, entschuldigte er sich sichtlich verlegen – dennoch ist solches Verhalten absolut inakzeptabel. Check-out & Housekeeping Ein besonders unangenehmes Erlebnis hatten wir beim Check-out. Obwohl wir noch vor 12 Uhr und nicht ausgecheckt waren, betrat die Putzkraft bereits unser Zimmer, während sich dort noch persönliche Gegenstände befanden. Dabei wurden Shampoos entsorgt, die wir noch benutzen wollten, und Handy sowie Taschen wurden auf den Putzwagen gelegt. Zunächst schien nichts zu fehlen, doch beim späteren Zurückkehren sprach uns die Mitarbeiterin an, dass wir Kopfhörer vergessen hätten, die angeblich hinter das Sofa gefallen seien – obwohl ich sicher war, dass diese in meiner Tasche waren. Dieses Verhalten empfand ich als grenzüberschreitend, da der Check-out noch nicht erfolgt war. Fazit Wir reisen jedes Jahr in die Türkei und haben bislang nur positive Erfahrungen gemacht. Dieses Mal waren wir vom Service und Verhalten einzelner Mitarbeiter jedoch enttäuscht. Das Hotel hat viel Potenzial, insbesondere durch das gute Essen, die Sauberkeit und die Qualität der Massagen. Leider mindern die genannten Vorfälle den Gesamteindruck erheblich.

Zimmer & Sauberkeit Die Zimmer waren sauber und gepflegt. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Liebe zum Detail beim Zimmerservice – die schön gefalteten Bett-Skulpturen waren eine nette Geste, die den Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat.

Essen & Restaurant Das Essen im Hotel war durchweg sehr lecker und abwechslungsreich. Die Auswahl wechselte täglich, sodass immer für jeden Geschmack etwas dabei war. Auch das Personal im Restaurant war größtenteils freundlich und aufmerksam.

Rezeption & Service An der Rezeption zeigte sich leider ein gemischtes Bild. Während manche Mitarbeiter hilfsbereit waren, wirkte das Personal gegenüber nicht russischsprachigen Gästen häufig unfreundlich. Gespräche auf Englisch wurden teilweise ignoriert oder nicht beantwortet, was den Service deutlich beeinträchtigt hat. Ein Beispiel: Wir wollten ein Taxi über die Rezeption bestellen und haben mehrfach nachgefragt. Nach rund 30 Minuten Wartezeit erschien jedoch kein Taxi, weshalb wir schließlich zu Fuß zum Taxistand gelaufen sind. Ob der Auftrag tatsächlich weitergegeben wurde, blieb unklar. Lobby Bar Die meisten Mitarbeiter an der Lobby Bar waren sehr freundlich und zuvorkommend, besonders eine Dame, die stets aufmerksam und höflich war. Leider gab es jedoch mehrere Vorfälle mit einem männlichen Mitarbeiter. Er zeigte sich mehrfach unfreundlich und hat unseren Freundeskreis zweimal auf Türkisch beleidigt, in der Annahme, dass wir es nicht verstehen würden. Nachdem wir ihn darauf angesprochen haben, entschuldigte er sich sichtlich verlegen – dennoch ist solches Verhalten absolut inakzeptabel. Check-out & Housekeeping Ein besonders unangenehmes Erlebnis hatten wir beim Check-out. Obwohl wir noch vor 12 Uhr und nicht ausgecheckt waren, betrat die Putzkraft bereits unser Zimmer, während sich dort noch persönliche Gegenstände befanden. Dabei wurden Shampoos entsorgt, die wir noch benutzen wollten, und Handy sowie Taschen wurden auf den Putzwagen gelegt. Zunächst schien nichts zu fehlen, doch beim späteren Zurückkehren sprach uns die Mitarbeiterin an, dass wir Kopfhörer vergessen hätten, die angeblich hinter das Sofa gefallen seien – obwohl ich sicher war, dass diese in meiner Tasche waren. Dieses Verhalten empfand ich als grenzüberschreitend, da der Check-out noch nicht erfolgt war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand