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Saskia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Bitte keine Wünsche äußern!
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider war ich mit dem Hotel nicht zufrieden. Das Motto hier lautet: "Gerne seien Sie unser Gast, aber bitte keine Wünsche oder Serviceleistungen äußern/beanspruchen". Meine Frau entschied sich nachzureisen. Da ich ein Doppelzimmer bewohnte sollte das gegen einen Aufpreis wohl schnell zu regeln sein. Denkste. Keiner ( auch nicht der Manager ) fühlte sich hier verantwortlich. Kostete mich sechs Stunden Zeit und Nerven. Dieses gleichgültige Verhalten der Mitarbeiter und des "Chefs" zog sich durch den ganzen Urlaub und in alle genutzten Bereiche ( Restaurant / Innenpool/ Zimmerservice / Rezeption .... des Hotels. Hier ein paar "Ärgernisse": zwei Tage kein Zimmerservice/zwei Tage kein Toilettenpapier/ Lichter und Minibar nicht an Strom angeschlossen/ kein Geldwechsel im Hotel möglich ( zwei Versuche ), Innenpool bitte um 18.30 Uhr verlassen ( zweimal ), keine Getränke oder schwierig zu bekommen in Lobby und Restaurant, Garderobe rochen stark nach Essen nach kurzem Restaurantbesuch.......... Da hier regelmäßig kleine und größere Seminare stattfinden, kommt es zu Essenveranstaltungen wie in einer Mensa ( Zumal das Essen nicht liebevoll zubereitet und auf keinen Fall abwechslungsreich war) oder bis 2 Uhr nachts zu starken Ruhestörungen auf dem Zimmern. Schade, wir kommen nicht wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Saskia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1