Im Haupthaus sind die Zimmer zu klein. Fast nur Russen im Hotel. Essen ist ok, aber für fünf Sterne nicht so toll
Alter der Kinder
- 12 - 15
Sehr geehrter Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmer im Haupthaus nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich der Größe entsprochen haben. Gerne hätten wir vor Ort eine alternative Zimmeroption geprüft, sofern verfügbar. Bezüglich der Gästestruktur möchten wir anmerken, dass unser Hotel internationale Gäste aus verschiedenen Ländern willkommen heißt und wir großen Wert auf ein angenehmes Umfeld für alle legen. Auch Ihre Anmerkung zum gastronomischen Angebot nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback wird an unser Küchenteam weitergeleitet, um die Qualität und Vielfalt weiter zu verbessern und den Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Haus gerecht zu werden. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Leistungen vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, CRM AKKA Hotels crm@akkahotels.com
