Schöne Anlage, aber schlechter Service. Das unprofessionelle Management ist der Grund.
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Lieber Danny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Gleichzeitig möchten wir höflich darauf hinweisen, dass ein kostenloser Late Check-out in unserem Hotel ausschließlich nach Verfügbarkeit organisiert werden kann. Trotz hoher Auslastung haben wir unser Bestes getan, um Sie bestmöglich zu unterstützen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Während Ihres Aufenthalts standen wir gemeinsam mit Ihrer Reiseagentur kontinuierlich mit Ihnen im Austausch, haben Ihre Anliegen ernst genommen, Lösungen angeboten und Sie transparent über alle Prozesse informiert. Daher bedauern wir es sehr, dass unsere Bemühungen und die Unterstützung unseres Teams in Ihrer finalen Bewertung leider keine Berücksichtigung gefunden haben. Wir sind offen für jede konstruktive Kritik und respektieren selbstverständlich Ihre persönliche Meinung, glauben jedoch nicht, dass diese Bewertung die gesamte Erfahrung und unseren Einsatz vollständig widerspiegelt. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen für Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns dabei unterstützt, unsere Servicequalität weiterzuentwickeln. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Tolgahan TARGIT Guest Experiences Manager
