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Lenka (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
Ein einfachere aber schöne Urlaub, keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

3 Sterne finde ich angemessen mehr nicht. Mann kann auch ohne 5 Sternen Ansprüche schöne Ferien verbringen und vor Einigem Augen zudrücken. Es gibt wenig WCs in der Anlage, Sauberkeit, Strandpflege könnten besser sein, Liegen erneuert, Tische und Stühle im Restaurant sind krümmelig, klebrig, Handtücher nicht ordentlich gereinigt. Von Einrichtung einfach, funktional, Vieles nicht mehr im Schuß, abgewöhnt. Zudecken sind Bettlaken oder zusätzlich dünne Bettüberwurf aus dem Schrank wo ich bezweifel das es nach Jedem gewaschen wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Es gibt viele unterschiedliche Zimmerstandards. Unseres war im Erdgeschoss mit Direktzugang zum Pool, den sich 5 Wohneinheiten teilten, was ich sehr gut fand, vor allem für Familien, oder auch Ältere die liegen, baden und sitzen konnten direkt auf der Terrasse Tag und Nacht, oder auch ganze Urlaub lang wie wir. Die Bäder sind sehr klein, einfach eingerichtet, Klobrille wackelt, die Seifenspender erneuerungswürdig, Handtücher fleckig, vergraut. Betten riechten schimmelig, modrig, es hat mich gestört beim einschlafen. Sonnst Matratze vom sauberkeit ok. Zudecken nur Bettlaken oder dünne Bettüberwurf aus Synthetik aus dem Schrank. Täglich grob gereinigt, minibar aufgefühlt. Terasse war vom pflegezustand "naturüberlassen". Poolpfleger kam aber mehrmals um den Pool zu reinigen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Man verhungert und verdurstet zwar nicht, aber es ist zweckmäßig, billige Softdrinks, billige Lebensmittel, nichts besonderes, wenig Abwechslung, wenig Auswahl. Es gab immer Melone, und schönes Obst, Theken bis auf Ausnahmen gepflegt. Getränke Selbstbedienung was für uns ok war. Bier Magnus konnte man sich selber einzapfen und es schmeckte auch. Das Eiß war auch Selbstbedienung, was mir, nachdem 50 Kinder dran waren unhygienisch vorkam. Die Tischsets, Unterlagen aus Stroh oder ähnlichem Naturgepflecht sind Eignungs fraglich, sichtlich schwehr zu schnellreinigen bei diesem Beanspruchung.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war bemüht und fleißig. Zeitweise überfordert im Restaurant, wo es oft schwierig war saubere eingedeckte Tische zu finden. Die Wartezeiten auf den Bars und Rezeption waren akzeptabel. Sauberkeit konnte algemein deutlich besser sein, Tische klebten, Oberflächen nur grob geputzt, Aschenbecher schmutzig, Fußboden in der Rezeption glänzte zwar, im Poolbereichen, Gehwegen und auf den Terrassen aber sehr vernachlässigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Durch eine Promenade und Wackelstufen zum schmalem Kies- Stein Strand. Für die Kleinen zum baden nicht so geeignet wegen den Steinen, Badeschuhe empfehlenswert. Sonnst Lage fand ich sehr gut, eher ruhig, vom Natur umgeben. Von Flughafen ein Paar km, mit dem Taxi um die 20 eur. Mann kann laufen Strandpromenade entlang bis ins schöne Hafenstädtchen Kardamena ca 4 km, das Hotel bietet auch Busstransfer kostenlos und regelmäsig an. Zwei kleine Läden mit Touristen Bedarf direkt in der Nähe. Man kann schön Promenadeentlang spazieren.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinder waren mitgenommen in die Aktivitäten, es gab einen Tenisstrainer, Animation, Spielplatz, für Erwachsene Fahrten in die Stadt, abends gab es auch was im Amphitheater, was wir nicht inanspruch genommen haben. Im Aduldbereich gibt es Fitnessraum, vom Animation Joga, Zumba, Aquagym, Dart, Boscha, sonst noch Tischtennisplatten, Billard.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lenka
    Alter:41-45
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lenka, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche und ehrliche Bewertung Ihres jüngsten Aufenthalts in unserem Hotel zu geben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unsere Dienstleistungen und Einrichtungen verbessern können. Es freut uns zu hören, dass Sie bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts als angenehm empfunden haben, wie z. B. die Lage des Hotels, die Vielfalt der Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten und das fleißige Personal. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass einige Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Sauberkeit und Instandhaltung Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit der Sauberkeit und Instandhaltung hatten. Wir werden unsere Reinigungsprotokolle und Wartungspläne überarbeiten, um sicherzustellen, dass diese Bereiche umgehend in Angriff genommen werden. Zimmer-Standards Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer in Bezug auf Sauberkeit und Komfort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Speisen und Getränke Ihr Feedback zu den Speisen und Getränken ist uns sehr wichtig. Wir bemühen uns, eine breite Palette von Optionen anzubieten. Die Bedenken bezüglich der Selbstbedienungsbereiche und der Sauberkeit werden wir ebenfalls berücksichtigen, um die Hygienestandards aufrechtzuerhalten. Dienstleistung Obwohl Sie unser Personal als fleißig empfunden haben, bedauern wir, dass es manchmal überfordert wirkte und dass die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen insgesamt mangelhaft war. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, aber in Griechenland, wie in ganz Europa, gibt es Probleme, Personal zu finden. Unterhaltung und Aktivitäten Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Vielfalt der Sport- und Unterhaltungsaktivitäten gefallen hat. Wir werden unsere Programme weiter entwickeln und verbessern, um sicherzustellen, dass sie den Interessen aller unserer Gäste gerecht werden. Gesamtbewertung Wir verstehen Ihre Entscheidung, das Hotel aufgrund Ihrer Erfahrungen mit 3 Sternen zu bewerten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen besseren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Management Akti Hotels Kos