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Vic (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Essen gut dass man muss man sagen aber der Rest ist absolut nicht zu empfehlen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eher alt und selbst die Familien- Appartements mini klein. Zu wenig Ablage und Stauraum für eine Familie (mit einem Kleinkind), kleines Bad. Erstes Zimmer wurde reklamiert und nach mehrmaligem "auf die Nerven gehen" an der Rezeption nach 2 Tagen endlich getauscht. Die Freunde währte nur kurz: eine der Klimaanlagen hat nicht funktioniert. Für einen Aufenthalt im August fatal!! Es war mega heiß, schlafen war fast nicht möglich. Es wurde bis zum Ende unseres Aufenthalts nicht repariert. Der nächste Knaller war das uns der Late Checkout nicht gestattet wurde. Auf die Bitte hin uns wenigstens für 1h am Abreisetag ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen um sich umziehen und duschen da unser Flug spät abends ging wurde ebenfalls verwehrt. Wir durften für 30 Min die unten im Keller befundene Dusche benutzen (zu dritt!) Der Abfluss hat nicht funktioniert. Das Klo daneben ebenfalls nicht. Es hab keine Wickelmöglichkeit. Wir sind schon oft aus dem Urlaub abends zurückgeflogen, immer gab es eine Lösung wenn das eigene Zimmer nicht verfügbar war dann ein anderes Zimmer eigens dafür. Was wir hier erlebt haben war nicht kundenfreundlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Eins muss man sagen: das Essen war das Beste an Hotel! Alles war sehr lecker und die Vielfalt ear gegeben! Man hätte schneller auffüllen können und das Restaurant wurde grundsätzlich nicht um 19 Uhr wie aufgeführt geöffnet sondern 5-10 Min später. Entsprechend konnte man sich in die Schlange einreihen


    Service
  • Eher gut
  • Die Kellner im Restaurant haben sich sehr bemüht und waren freundlich und hilfsbereit. Das Personal an der Rezeption war nicht so nett. Man wurde weder nett begrüßt bei Anreise noch verabschiedet. Mit der Rezeption hat man als Gast als erstes Kontakt wenn man ankommt. Mir fehlt jegliches Verständnis dass man sich so gleichgültig bis ignorant verhält.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöner kleiner Ort. Spaziermöglichkeiten. Guter Ausgangspunkt für Fahrradtouren auf der Insel


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderbetreuung war am manchen Tagen möglich an manchen nicht. Man wusste nie was heute ist. Die Angebote konnten wir als Erwachsene somit nicht nicht wirklich nutzen haben aber zur Kenntnis genommen dass es ein Programm gab oder man Equipment leihen konnte. Proaktiv wurde man durch niemanden informiert außer man war zufällig an eine der Animatoren im Animationspool geraten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vic
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Vasi, Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bezüglich des Late Check out bieten wir unseren Gästen immer ein Duschzimmer an, allerdings muss dieses vorreserviert werden. Eine Wickelmöglichkeit gibt es selbstverständlich auch im UG des Hauptgebäudes. Der Mini Club findet täglich von 10.00 - 12.30 und 15.00 - 17.30 statt. Ihre Kritikpunkte haben wir notiert und die Abteilungen dementsprechend informiert. Sonnige Grüße aus Kos und alles Gute, Management Akti Hotels Kos