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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
"Zweimal" da gewesen: Das erste und das letzte Mal
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr großes renoviertes Hotel aus den 70 ger Jahren. Ist KEIN reines Ferienhotel, sondern AUCH eines der größten CONVENTION - Center im Balkanraum! ( war bei Buchung nicht bekannt)Russisches Großevent zu unserer Urlaubszeit. Überall im Gebäude und im Poolbereich begegnete man Werbung eines Nahrungsmittelergänzungsherstellers. Das Akti war quasi das Hauptquartier dieser Konferenz mit ca. 2500 Teilnehmern plus deren Familien. Die hatten direkt neben der Rezeption einen eigenen Registrierungsschalter. Man wähnte sich auf einem Bahnhof in Moskau denn in einem Urlaubshotel... Seitens des Hotels war/ist man offensichtlich sehr bemüht, auf dem russischen Markt Fuß zu fassen. Deutsche Gäste sind hier deutlich in der Minderheit. Einige wenige Engländer, Holländer und Skandinavier, die sich überwiegend als "Gast 2. Klasse" fühlten, gab es auch noch. Das Management hat alles kleingeredet und abgebügelt mit dem Hinweis auf das "Convention - Center" Zu Zeiten eines Events kann ich nur dringend von einem Besuch dieses Hotels abraten. Von den englischen Gästen wird es im Internet regelrecht zerpflückt. Das Hotel, welches erst im Mai 18 wiedereröffnet wurde, hat sich mutmaßlich einen Bärendienst erwiesen. Aber wenn man Gäste aus einer Nation so dermaßen bevorzugt.... bitteschön... es gibt viele andere gute Hotels auf der Insel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind nicht besonders groß, aber mit allem Notwendigen ausgestattet. Unbedingt Meerblick buchen.Die Betten waren super bequem. Leider konnte man während der Dauer des Russenevents nie ausschlafen, weil hunderte dieser Nationalität ab 7.30 h im Poolbereich mit lautem Bass plus Einpeitscher Sport gemacht haben. Mag diese Bewertung auch stark von dieser " Konferenz " geprägt sein, so etwas kann sich immer und zu jeder Zeit wiederholen. Auf den Einlass des Hotels, solche Events würden nur im Frühjahr und Herbst stattfinden, würde ich mich keinesfalls verlassen. Unser Urlaub wurde jedenfalls dadurch größtenteils gründlich ruiniert.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war soweit okay. Da findet jeder etwas. 5 Sterne - Standard wage ich aber zu bezweifeln. Das Hauptrestaurant darf man durchaus als Speisesaal / Kantine bezeichnen. Zu laut und vom Ambiente her zu kühl mit ungemütlicher Beleuchtung.Die hohe Anzahl russischer " Konferenzteilnehner" machte den Aufenthalt durch ihr Benehmen am Tisch und am Buffet alles andere als angenehm. Das Servicepersonal dort konnte einem leid tun. Frühstücken kann man am besten im Poolrestaurant....in aller Ruhe mit freundlichem Service von Anka und Sofia. Hier wähnte man sich tatsächlich in Griechenland.


    Service
  • Sehr schlecht
  • An der Rezeption spricht so gut wie niemand deutsch. Zu Beginn sollten wir um die gebuchte Leistung ( Meerblickzimmer) geprellt werden. ( möglich, dass die guten Zimmer den Konferenzrussen versprochen wurden) Die treibende Kraft war V. , die auch bezüglich anderer Dinge ( die Konferenz betreffend) später dreist uns angelogen hatte. WIR sollten durch ein Mail des Veranstalters BEWEISEN(!), dass wir Meerblick tatsächlich gebucht und bezahlt haben, obwohl der Voucher eindeutig war. Nach einigen Stunden mit vielen Telefonaten, mächtig Ärger und Einschaltung der örtlichen Reiseleitung haben wir die gebuchte Leistung erhalten. Auch Maria von der " Guest Relations", die immer mit Bla, Bla Bla die Bewertungen kommentiert, muss noch lernen, dass der Kampf mit einem Kunden niemals gewonnen werden kann. 5 Sterne Service sieht definitiv anders aus.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Hotel liegt nah an Rhodos Stadt, an einer Hauptverkehrsstrasse. Das Gebäude wirkt gepflegt und sauber. Außerhalb des Hotels gibt es einige wenige Geschäfte. Zur Meerseite liegt das Hotel ebenfalls an einer Straße. Zum Strand gelangt man durch eine Unterführung. Dieser sieht teilweise wie eine Müllkippe aus. Die offiziellen Bilder des Hoteliers sind schon sehr schmeichelhaft. Von " schönem Sand ", wie auch hier schon zu lesen war, kann absolut nicht gesprochen werden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist sehr schön angelegt und wird täglich gepflegt. Die bereits mehrfach angesprochenen Holzliegen sind in der Tat katastrophal. Es gibt aber auch bequemere Aluliegen. Der Fitnessraum ist sehr gut ausgestattet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Klaus, Thank you for taking the time to review your recent holiday at the Akti Imperial. Although we are happy to read that you liked your room, the pool and gym area, as well as the food, we are disappointed to read that your overall experience did not meet your expectations. We understand that you were not happy with the conference which took place, but please note that we are both a resort as well as a convention center, and large events such as these are to be expected, and especially with a hotel boasting 710 rooms. We value all our guests, both holiday goers and those attending conferences, and will do our utmost in the future to ensure that no one feels inferior and that they did not receive the hospitality service that they deserve. We hope to have the opportunity to restore your confidence in our hotel and welcome you back in the near future. Kind regards, Maria PR Manager