Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Dieses Hotel wirbt mit seiner Abgelegenheit und Ruhe. Teilweise leider weit gefehlt. Es wurden hier sehr lärmende Arbeiten im Gartenbereich gemacht. Eine Privatfeier im Hotel an einem Abend war der Höhepunkt, an kein Schlaf zu denken. Die vorgebrachte Reklamation bezüglich Preisminderung für diese Nacht wurde vom Chef völlig ignoriert und unfreundlich abgewiesen. Beim Frühstück (italienisch spartanisch, schlechte Qualität der Produkte) gingen öfters mal die Brötchen oder die Kondensmilch aus, wurden dann aber nachgeliefert. Wir hatten ein Zimmer zum Parkplatz, Schlafen bei offenen Fenster daher unmöglich. Abschließbarer Fahrradabstellraum vorhanden, es fehlte aber öfters der Schlüssel hierfür. Kühlschrank stand auch in diesem Raum, daher keine Möglichkeit an seine Sachen zu kommen. Anscheinend werden hier Stammgäste bevorzugt behandelt, die Gäste, die das erste Mal hier sind, fühlen sich ein wenig wie Gäste zweiter Klasse. Zum See und in den Ortskern sind es nur ein paar Minuten zu Fuß, daher eigentlich optimal.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2008 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Martin, besten Dank für Ihre Bewertung. Die Anregungen hinsichtlich des Frühstücks sind uns sehr wichtig, da wir absolut darauf aus sind, dass unsere Gäste ein gesundes und umfangreiches Frühstück haben. Unser neuer Koch, der in der nächsten Woche seine Arbeit aufnimmt, wird selbstverständlich Sorge dafür tragen, dass die Qualität unserer Produkte ein hohes Maß erreichen. Unser Bikekeller wird erweitert , wobei die neue Sicherheitstür mit einem Zgangscode ausgestattet ist, so dass kein Schlüssel mehr erforderlich ist. In der Tat haben wir sehr viele Stammgäste. Aber auch jeder neue Gast ist uns selbstverständlich sehr herzlich willkommen und wir hoffen, dass auch Sie Stammgäste werden. Die private Feier war eine absolute Ausnahme. Aus Rücksicht auf die Ruhe unserer Gäste werden wir zukünftig keine privaten Feiern mehr im Hotel durchführen, denn wir möchten, dass unsere Gäste absolut erholt, glücklich und zufrieden nach Hause fahren. Herzlichst Christine Aktivhotel Santalucia
