Waren als Paar 3 Tage zu Gast in einem Deluxe-Zimmer untergebracht. Bis auf das etwas zu klein geratene Bad ein echt tolles Zimmer. Schwenkbarer Flachbildschirm, Minibar (nicht genutzt), Sitzecke, sauberer Teppichboden. Matratzen neuwertig und gepflegt. Zimmereinrichtung insgesamt höherer Durchschnitt. Riesige Sauna, kleinere Dampfsauna, kostenloses Mineral- bzw. auch Zitronenwasser. Schwimmbecken haben wir uns etwas größer vorgestellt, war aber für uns kein Problem. Wellnessbereich wurde von uns an allen Tagen genutzt und haben es genossen. Frühstücksauswahl war gut, jeden Morgen Rührei etc. Zwei Sorten Brötchen und warme Croissants. Service beim Frühstück absolut top. Im Restaurant abends kann noch zugelernt werden. Rezeption immer freundlich und zuvorkommend. Negativ: WLAN kostet am Tag EUR 2,00. Dies ist unserer Auffassung nach nicht zeitgemäss und nicht moderat. Freies WLAN sollte Standard sein.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wilhelm
Alter:	51-55
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Wilhelm, vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Was das W-Lan angeht, haben wir bereits zum Jahresbeginn reagiert und bieten unseren Gästen 75 MB gratis an. Aufgrund unserer Lage mitten im Grünen verfügen wir leider nur über eine sehr schwache Telekomleitung. Um unseren Gästen aber trotzdem schnelles Internet anbieten zu können, haben wir das via Satellit sichergestellt. Leider ist Sky-DSL aber um ein vielfaches teuer als eine Flatrate der Telekom und daher müssen wir das W-Lan leider mit geringen Kosten finanzieren. Ich denke aber unsere Alleinlage mit dem Ausblick entschädigt dafür. Wir wünschen alles Gute und würden uns freuen Sie wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Marcel Schienemann & das Team vom AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen.

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„Komfortables Hotel, sehr zu empfehlen”

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