Personal in allen Bereichen sehr freundlich. Hotel ist sehr sauber. Wellness Bereich in Ordnung. Abendessen vom feinsten. Hervorragender Koch. Wir mussten einmal etwas länger auf den Nachtisch warten und bekamen als Entschuldigung zwei Espresso umsonst. Das hat Stil. Ober hat uns Tipps für Ausflüge gegeben. Ein kleines Manko ist beim Frühstück. Es ist zwar alles da, aber Brötchen aufgebacken und Wurst immer die gleiche. Da wäre Verbesserung möglich. Duschgel wurde nicht aufgefüllt. Bei Reklamation an der Rezeption bekamen wir Duschgel mit. Am nächsten Tag leider wieder kein Duschgel da. Bei der Wasserflasche das gleiche. Passierte ab dem dritten Tag. Problem wohl beim Zimmermädchen. W-lan ist kostenpflichtig. Bei 4Sternen eigentlich nicht okay. Aber mit den Problemchen konnten wir leben. Evtl laktosefreie Produkte beim Frühstück. W-lan sollte bei 4Sternen kostenlos sein.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Abendessen vom aller feinsten.

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Durchweg sehr freundliches Personal.

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Liegt etwas außerhalb. Auto von Nöten.

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerd
Alter:	51-55
Bewertungen:	15

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, wir danken für Ihren Besuch und das Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben. Wir freuen uns das Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und haben Ihre Hinweise aufgenommen und mit den zuständigen Abteilungen gesprochen. Sie haben uns damit geholfen besser zu werden, dafür bedanken wir uns bei Ihnen sehr. Da wir mitten in der Natur liegen verfügen wir leider über keine gute Internetanbindung über die Telekom und haben daher für unsere Gäste Satelliten-DSL bereitgestellt. Dieses ist jedoch um ein vielfaches teurer als eine Flatrate der Telekom. Aus diesem Grund können wir kein unbegrenztes kostenfreies W-Lan anbieten, haben aber für jeden Gast pro Aufenthalt 100 MB kostenfrei zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Marcel Schienemann & das Team vom AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen

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