Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wenn man schon in der Anzeige Terrasse schreibt, dann sollte man auch fairerweise dazu schreiben, dass es sich um einen Kellerplatz handelt. Sehr hohe Luftfeuchtigkeit und unangenehmer Geruch. Zimmer sehr hellhörig, Nachbarn oben Nachts um 01:00 Uhr in den Zimmern wandern gegangen. Mehr als 2 Tage hält man dass nicht aus, keine Erholung gewesen. sehr Schade! dafür war das Frühstück und Bedienung sehr nett.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchte ich zu Ihren Beanstandungen doch ein paar Worte los werden. Egal über welches Portal Sie im Internet buchen, finden Sie bei der Zimmerbeschreibung den Hinweis, dass sich das Zimmer im Souterrain/ Untergeschoß befindet. Bei Direktbuchungen im Hotel wird grundsätzlich darauf hingewiesen und in der Bestätigung ist es ebenfalls vermerkt. Fairnishalber hätten Sie aber auch erwähnen können, dass das Zimmer über eine komplette Fensterfront zu der Südterrasse verfüht und somit bestimmt kein klassisches Kellerzimmer ist. Die hohe Luftfeuchtigkeit von aktuell 81%, ändert an der Feuchtigkeit auch in einem Zimmer der oberen Etagen leider nichts. Das Sie sich von anderen Gästen gestört fühlten tut uns natürlich sehr leid. Vielleicht hätte man das Thema vorsichtig in einem persönlichen Gespräch ansprechen können. Das Kompliment an die Die Mitarbeiter und das Frühstückssteam gebe ich gerne weiter. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen Susanne Narres
