Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Rezeption nur zeitweise besetzt, direkt an der Straße, mehr Schein als sein Suchen Sie sich eine andere Unterkunft!
Stinkenende Abfüsse im Zimmer, was unzählige Mücken anzieht, mit denen man dann die Nacht verbringen muss. Nachts ist niemand im Hotel anzutreffen. Umzug im Hotel am nächsten TAg möglich, doch da die Nacht schlaflos war, war der Tag verdorben. Kein Preisnachlass mit der Begründung: sie haben schon ein höherwertiges Zimmer bekommen als gebucht (was bitte kann der Gast dafür). Kein Rückruf eines Verantwortlichen, auch nach nochmaliger Beschwerde von zu Hause aus nicht. Der Gestank ist nach Aussage der Putzfrauen des Hotels schon lange bekannt.
Frühstück spärlich, Frühstücksraum im Untergeschoss, wird kaum nachgelegt
Rezeption nicht permanent besetzt, nachts niemand anzutreffen
Direkt an der Ostsee, leider nachts sehr laut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Keine Möglichkeit im Hotel selber
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sylvia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr verehrte Frau Sylvia, danke für Ihre harte aber auch ehrliche Kritik. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir können Ihre Verärgerung gut verstehen, denn so möchte man seinen Urlaub oder Kurzaufenthalt nicht verbringen! Die extreme Geruchsbelastung während Ihres Aufenthaltes basierte auf einer Havarie. Diese wurde natürlich kurzfristig behoben und selbstverständlich gibt es heute keinen Gestank mehr. Manchmal kommt einfach alles zusammen und an diesem Tag war es so. Auch an den anderen von Ihnen genannten Kritikpunkten wurde gearbeitet und die Fehler umgehend abgestellt. Die Rezeption wird allerdings nicht 24-Stündlich besetzt da es sich bei unserem Haus um ein Hotel Garni handelt. Die Rezeption ist von 08:00 bis 19:00 Uhr in 2 Schichten belegt. In der Zwischenzeit steht eine Notfallnummer zur Verfügung. Als kleine Wiedergutmachung möchten wir Sie auf ein verlängertes Wochenende an die Ostsee einladen! Hochachtungsvoll, das Team des Hotels "Strandresidenz Villa Verdi"
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