Nicht wieder - Wecken pünktlich 7.30 Uhr, Altbausanierung in ca. 10 m Entfernung von unserem Zimmer. Baulärm den ganzen Tag. Zimmerreinigung in 14 Tagen mehr als mangelhaft. Handtuchwechsel bei Bedarf - am vorletzten Tag hatten wir keine Handtücher, da ab 16.00 Uhr kein Personal mehr erreichbar ist - leider dumm gelaufen. Frühstücksbuffet große Auswahl und gut. Leider werden Frühstückstische erst abgeräumt wenn nichts mehr geht. Personalrouting - jeder macht alles, aber niemand so richtig. Personal überwiegend stumm - der Bitte das Wasser oder Brötchen aufzufüllen, wurde zwar nachgekommen, aber ohne irgend eine Regung oder ein Wort. Parkplatz ist ein bisschen Glückssache, wenn die Parkplätze direkt am Hotel besetzt sind gibt es ober halb des Hotels noch reservierte Plätze, leider werden diese nicht nur von Hotelgästen genutzt. Positiv: Strandnah, Lift bis Parkplatz bzw. Frühstücksraum. Frühstück gut. Restaurants in der Nähe, Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider in keiner Hinsicht!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im August 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Beate
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Beate, vielen Dank für die Bewertung unserer schönen Strandresidenz Villa Verdi. Es tut uns sehr leid, dass Du trotz einiger positiver Punkte insgesamt unzufrieden warst. Für die entsprechenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und versprechen, dass wir alle angesprochenen Mängel umgehend abgestellt haben. Wir würden uns freuen, Euch an einem Wochenende Eurer Wahl in unser schönes Strandhotel einladen zu dürfen. Wir möchten Euch zeigen, dass wir alles zu Eurer Zufriedenheit organisieren werden. Sonnige Grüße aus Kühlungsborn wünscht das Team der Strandresidenz Villa Verdi.

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