Die Bilder im Internet sind eindeutig besser und das Angebot Wellness hält nicht das was es verspricht. Bettwäsche und Geschirr schmutzig, Frühstücksangebot absolut dürftig, beim alkoholfreien Cocktail wird Minze kurzerhand durch Tee ersetzt, was dort nichts zu suchen hat, Late Check-Out bringt nicht viel, wenn Sauna etc. Erst am späten Nachmittag abgeschaltet wird und das Schwimmbad lädt nicht zur Ruhe ein, da alle paar Minuten ohrenbetäubende Lüftungsmaschinen ihren Dienst tun, Flure waren kalt. Sehr schade, irgendwie gewollt, aber nicht gekonnt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Danke für die Kritik. Wir bedauern selbstverständlich sehr, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden die angesprochenen Punkte gewissenhaft überprüfen, da wir stehts bemüht sind, den Gästen einen bestmöglichen Aufenhalt zu bieten. Als Entschuldigung haben wir Ihnen bereits einen Gutschein in Höhe von 30,00 Euro zukommen lassen. Es würde uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Gelegenheit geben, Sie als Gast bewirten zu dürfen.

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