Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Für ein 4-Sterne-Hotel sehr sehr dürftig!! Wir waren sehr enttäuscht und verärgert! Der Empfang an der Rezeption war der unfreundlichste, den wir je erlebt haben!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie bei uns nicht Ihr Lieblingshotel gefunden haben. Ein freundlicher Empfang ist für den ersten Eindruck sehr wichtig. Ihre Beurteilung werden wir mit den zuständigen Mitarbeitern besprechen. Sehr geehrte Elke, wir wissen, dass wir Ihre Erfahrung und Ihre Enttäuschung über Ihren letzten Aufenthalt bei uns nicht wieder rückgängig machen können. In der Hoffnung, dass Sie uns verzeihen werden, würden wir uns freuen, Sie in Zukunft als leidenschaftliche und perfekte Gastgeber bei uns im schönen Rheingau begrüßen zu dürfen.
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